谢谢你们！辛勤的走访者
大洋网讯 今年8月份以来，在广州市委、市政府的统一领导下，全市31个市直部门和11个区凝心聚力、协调配合，不懈努力、全力攻坚，重点开展了以“走千家访万户暖民心”为主题的全市入户走访工作。走访工作人员加班加点、走街串户，对全市实有人口、实有房屋、实有单位、实有设施开展统一走访，听民声、解民困，切实解决了一批民生问题。在工作中，涌现了一批表现突出的先进典型。
社区民警篇
智勇双全保平安
梁绍威，市公安局天河区分局车陂派出所社区民警
沙美社区是典型的“城中村”：地小、人多、事杂。作为一名社区民警，梁绍威把“被动”接警转为“主动”防控，通过入户大走访摸清底数、视频门禁严控人员、铁网防范盗窃等措施，有效维护辖区的治安稳定。
8月23日，广州遇上台风加天文大潮，不到一个小时珠江水倒灌造成沙美社区被淹，最深的水位深达1.4米。由于事发突然，很多群众没有及时撤离，此时梁绍威正在社区开展大走访，他马上安排走访工作人员逐家逐户上门了解撤离情况。当得知启明大街南十一巷有一对老夫妇不肯离开严重水淹的祖屋危房，他立即趟水赶到现场，当时水位已淹到他的胸部，房屋又是旧式的砖瓦结构，随时有倒塌的危险。梁绍威不顾危险与两位老人进行长时间沟通，最终说服他们撤离到房屋边缘较安全的地方；而梁绍威一直陪伴着老人家，直到水退去确定安全后才离开。其责任心强，勇于担当、乐于奉献的工作作风，赢得了车陂派出所广大民警和沙美社区居民群众的广泛赞誉。
攻坚先锋敢担当
李文冲，市公安局从化区分局河西派出所社区民警
咚咚咚……“您好！我是河西派出所民警李文冲，我身边的是街道办和居委的工作人员，现在我们正在开展‘入户走访’活动，了解民情、倾听民意……”这句话，李文冲每天至少说上百次。
河西派出所辖区的田边村一带属于从化老旧城区，巷子九曲十八弯，是河西派出所任务最重的片区。而曾经最熟悉该地段的社区民警也因工作关系调动离开，完成该地入户走访不但需要“苦干”，更要靠“巧干”来克服地段、居民不熟等困难，但李文冲主动接下了这个“烫手的山芋”。
李文冲多年以来被严重的痛风疾病影响，有时痛得厉害连行走都是十分困难。常人上下楼会流出热汗，而李文冲则因为痛风，身上的衣服则是天天被“冷汗”打湿。因为过多的活动，之前已很少吃药的李文冲，现在却要天天通过吃药来缓解疼痛。单位领导劝说李文冲注意休息，但李文冲却总是用没事来回答，然后又忘我地继续投入工作。李文冲在走访活动中，吃苦在前、勇于承担。短短的一个多月，他所在的片区走访数量每天均排在五个片区的第一位。他凭借敏锐的目光，在辖区发现了两处藏污纳垢的赌博窝点，协助抓获了两名盗窃犯罪嫌疑人，用自身的行动真实体现了为人民服务的宗旨。
心系群众显大爱
吴开泉，市公安局番禺区分局大龙派出所社区民警
今年，对于吴开泉来说称得上是“多事之秋”，自开展全市入户走访工作以来，他被派出所领导委派担任该项工作的总协调民警；但同时，他的妻子怀孕了。正当他每天穿梭于大街小巷核查，还要负起小教员的职责帮扶其他社区开展工作时，一个噩耗传来，他最敬爱的外婆病重去世了，铁铮铮的男子汉无法淡定从容，日夜兼程奔赴遥远的家乡送外婆走完最后一段路。正当派出所领导为谁来暂时接替吴开泉工作而发愁时，吴开泉处理完外婆后事后，又风尘仆仆地赶回工作岗位上，工作进度一点没耽误。
他心系群众，三天两头扎进社区，与居民“拉家常”促膝谈心，细心体察社情民意。他每天穿街过巷协调处理村内大小事务，别人称赞他“先公后私，不计个人得失，无私奉献”。他说：“并没那么伟大，只是头顶警徽，身穿负有使命感的这身制服，在其位，谋其事而已。”
朱光映，市公安局花都区分局秀全派出所社区民警
入户走访工作以来，朱光映就启动了“5+2”“白+黑”“脚板+键盘”的工作模式，白天走家串户，进行信息采集，晚上加班加点核实并录入当天采集回来的数据。连续3个多月的时间，战晴天，斗雨天，朱光映踏遍了辖区的每条大街小巷。
熟悉朱光映的人称其为“三心”不两意，全心为民：一是耐心。面对群众，有些人不理解、不知晓入户走访工作，不肯配合走访工作，民警吃“闭门羹”的情形也时有发生。为此，朱光映总是能够耐心地做好解释工作，打消群众顾虑。二是细心。朱光映入户走访时除了要细心的核对和登记房屋信息、人员居住信息等等，还要细心地检查房屋的消防情况以及居住人员的情况，及时地发现一些不法行为的蛛丝马迹。三是民心。听民声，办实事，在入户走访工作中，朱光映在走访中带着一颗为民之心，认真倾听群众意见建议，积极为群众排忧解难、调解纠纷。
居委会主任篇
恪尽职守挑重担
林琳，番禺区东环街金山谷社区居委书记
金山谷社区是东环街9月份刚成立的新社区，其警务室、来穗人员服务管理中心等尚未配备，人手不足成了金山谷社区入户走访工作的难点之一。
林琳作为金山谷社区入户走访工作的牵头人，在入户走访工作组进驻之前不等不靠，她带领社区工作人员克服人手、设备不足的困难，组织开展前期的资料准备工作。在入户走访工作过程中，她积极发挥主观能动性，针对人员不足、任务量巨大的问题，提出了动员高校学生作为志愿者参与走访工作的做法。在她的组织协调下，发动了附近职业学院的60名学生作为志愿者加入到入户走访工作中，有效地解决了社区入户走访工作人员不足的燃眉之急，此做法也得到上级部门的认可并在区里推广学习。
民生实事暖邻里
袁燕平，海珠区昌岗街昌岗中社区党总支书记、居委主任
昌岗中社区是昌岗街入户走访工作的重点社区。针对辖区内流动人口多、人员复杂、出租屋比例大的特点，袁燕平带领社区走访人员有的放矢开展走访工作，充分利用微信、网站等线上载体，及时推送走访信息，切实提高群众对走访工作的知晓度和工作覆盖面。通过针对不同小区居住人群特点制定的弹性走访、精准预约机制大大提升了工作效率。
入户走访是为了更好为民办实事，帮助辖区内独居老人打扫卫生，照顾老人的身体健康；翻盆倒罐帮助居民清理积水、派发蚊虫消杀药片、打扫卫生死角；面对面解读政策，解答居住证申领、房屋租赁、身份证办理等业务问题……袁燕平始终将群众放在心上，带领走访人员践行党的群众路线，急群众所急，解群众之难。
9月23日中午，袁燕平与社区民政专职许旭芝入户走访完返回居委会的途中，在兰亭熙园小区门口看到一位70多岁的婆婆突然发病，全身无力，双眼紧闭，将要晕厥，情况十分危急。许旭芝直接跑到老人身边，与老人的女儿和派出所保安中队保安员杜树义三人合力扶起了老人。袁燕平拿来椅子给老人坐，并紧紧扶着老人，一直守护在老人身边。恰巧路过的好心人李阿姨及时从袋中取出救心丹给老人服食，并给老人搽药油。老人渐渐清醒，众人合力把她安全送回家。
满腔热情系社区
谢春慧，天河区猎德街远洋明珠社区党支部书记、居委会主任
谢春慧凭借着认真负责的工作态度，将自己的满腔热情投入了社区工作之中，无论工作多么繁重，她总是积极面对，不言累，不说苦。家里长辈生病住院，走访工作期间虽然必须医院、单位两边跑，但是她却没有落下一天的工作进度，带领社区成为猎德街入户走访工作中的标兵。
在一次入户走访中，谢春慧了解到辖内某大厦的居民对现有的物业公司的服务水平一直不满意，谢春慧把居民的意见一一记录，并在走访空闲时积极协调该大厦的业主委员会成员开会寻找解决的办法，在社区的全程参与和指导下，通过公开招标的方式选聘新一期的物业公司，新旧两个物业公司也和平交接。过渡期间，没有发生任何不满和冲突。居委工作千针万线，在开展入户走访的同时，远洋明珠社区同时被国家统计局和广州市交通综合调查办公室抽中开展抽样调查，谢春慧结合走访工作的开展，合理分工，每份工作都按时保质保量地完成。
深入社区访民情
郭杰明，南沙区南沙街蝴蝶洲社区居委会治保主任
“深入到群众家中，与群众进行深入沟通、细话家常、察解民情，同时讲解政策法规、听取意见诉求、为群众排忧解难。”在入户走访过程中，郭杰明真正做到倾听群众的心声，还想方设法，通过入户走访、召开座谈会、电话等方式进行，收集群众需解决帮助问题。
送温暖，暖人心。在国庆和中秋双假期间，郭杰明组织蝴蝶洲入户走访小组，探访了25户空巢老人，让广大老年人真切地感受社区这个大家庭的和谐与温暖。
办实事，解难题。走访工作中，他发现某住宅区内有人养了40多条犬，噪音扰民，对周边居民生活造成影响。在登记备案后，郭杰明来到养犬人住处，对其晓之以情、动之以理地劝说。3天后，经各方努力，40多条犬被悉数搬离。
解纠纷，促和谐。在走访过程中，某花园业主向其反映周边停车困难的情况。郭杰明马上向开发商、物业公司了解情况，组织开发商、业主代表并邀请相关部门召开协调会，经过将近3天的多次协调和沟通，妥善解决了这个难题。
出租屋管理员篇
勤奋实干业务精
王旭阳，荔湾区逢源街出租屋管理员
凭借个人的勤奋努力和认真实干，2012年起王旭阳便担任逢源街来穗人员和出租屋服务管理中心队长，2016年1月担任来穗中心工会副主席，2017年8月被任命为逢源街辅助队党支部书记。在日常服务管理工作中，王旭阳坚持做到四个“勤”，即“手勤、脚勤、嘴勤、脑勤”，确保各项工作落实到位。
今年开展的入户走访工作中，王旭阳利用节假日和加班时间带领队员对辖内所有出租屋进行大排查，重新核查和登记来穗人员和出租屋信息。通过详细询问出租屋主、承租人的具体工作时间和平时在家时间，询问什么时候方便上门核查信息，大大提高了工作针对性。走访工作中注意使用文明用语、规范服务行为，并积极向出租屋主和来穗人员宣传广州入户大走访工作，争取群众的支持和配合，从而加快了入门登记和录入信息时间，提高了工作效率。
爱岗敬业守信念
黎沛连，黄埔区鱼珠街出租屋管理员
在入户走访准备时期，为协助派出所合理有效地分配入户走访地址和相应资料，黎沛连加班加点做准备。开展入户走访工作恰逢最热的天气。为确保获取资料的准确、全面，她顶着烈日，走家串户做好数据核查与录入工作。有的住户对入户走访工作不理解、不配合，黎沛连耐心解释，宣传入户走访工作的意义争取他们的理解和配合。
在8月中下旬一天晚上的入户走访中，她凭借多年出租屋服务管理工作经验练就的“火眼金睛”，排查出一间出租屋内的人员疑似聚众赌博，第二天民警就通过她的线索在茅岗社区顶岗片区抓获4名赌博人员。她也曾在凌晨4点接到民警电话，要马上核查一个犯罪嫌疑人的资料。接到电话后，她二话不说马上赶往办公室，查找并提供了重要线索，协助派出所第二天就将犯罪嫌疑人抓获。
撰文/信时记者罗阳辉、通讯员杨明华
