小孩在酒店洗澡玻璃自爆被扎伤 酒店：你们操作不当

　　（原标题：住店纷争）

　　●在酒店洗澡玻璃自爆被扎伤

　　●酒店方称住客操作不当所致

　　好端端入住酒店，没想到在洗澡时钢化玻璃突然破碎，导致自家孩子多处受伤流血。酒店方面认为是住客操作不当才导致玻璃门破碎，同样有过错。那么，到底谁该为这事负责呢？

　　2018年2月27日，当时年仅6岁的小孙与父母一起入住广州市越秀区一家酒店。入住后，在小孙下午洗澡时，沐浴间的钢化玻璃突然自爆，小孙与母亲刘某被爆碎的玻璃碴扎到，小孙的头部和右足多处创伤流血，当场受到较大的惊吓。

　　之后，小孙被送去医院急诊，当天产生的治疗费用由酒店方支付。

　　由于小孙受伤接受治疗，且正在服药观察期，加上要与酒店协商赔偿事宜，这一家人被迫改签机票。他们原打算在2018年2月28日乘飞机回北京，后改签至3月1日。可小孙父母跟酒店协商并不顺利，小孙就跟随父亲先回到北京。

　　回到北京后，小孙父亲说小孙晚上容易惊醒、做噩梦，白天一点普通的声音也会让他“吓一跳”。到医院治疗，医院诊断小孙有应激障碍。

　　在与酒店方面协商无果后，小孙作为原告，小孙父母两人作为法定代理人，起诉了该酒店，要求赔偿。

　　对此，酒店方面辩称，考虑到自己负有安全保障义务，已经垫付了1580.10元的医疗费。酒店的钢化玻璃门属于推拉门，事发当天，小孙和母亲刘某在发现推拉门无法推拉的时候，应打电话通知酒店方处理，而不是强行用外力将门往内推，这才导致玻璃门的其中一角脱离轨道着地，使得整个玻璃门破碎。

　　为此，酒店方认为孙某与母亲刘某操作不当，存在过错。同时，酒店方认为小孙当天已完成全部检查和治疗，根本不需要住院也不需要改签机票，改签机票和过程中产生的餐费不应该由酒店方承担。

　　而小孙回北京就医的原因是睡眠障碍，无法证明睡眠障碍由这起事故引起，也不排除小孙是因其他原因而导致的睡眠障碍。

　　地点：广州市越秀区人民法院

　　结果：越秀区法院判处酒店方一次性向小孙赔偿交通费、伙食费合计人民币1109元。同时，赔偿精神损害抚慰金人民币500元。

　　依据：法院认为，被告作为酒店经营者应尽到安全保障义务，包括保障酒店设施的安全性。原告及其母亲洗澡时，在推拉沐浴间的玻璃门过程中，玻璃门发生爆裂破碎，导致原告受伤，被告对此应承担赔偿责任。被告称原告母亲操作不当造成玻璃门破碎，未能提供证据证实，不予采纳。

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