“铁打”的中介 “流水”的保姆

　　●本报记者  李玉娇

　　实 习 生  刘  浒  李金泽

　　在人们生活条件越来越好的今天，家中请保姆做做家务和照看老人小孩已不是新鲜事。然而，“找保姆难，找如意的保姆比登天还难”成了梅城不少雇主的共同心声。在梅州妇女劳动力较为充足的情况下，为何还会出现保姆难请难留的现象？近日，记者进行了调查。

　　现象

　　保姆难请难留苦煞雇主

　　家在梅城江南的陈先生夫妇因工作繁忙，无暇照顾老人小孩，家中请了保姆分担家庭琐事。“能干长时间的保姆真的非常少。”陈先生说，他与妻子最头疼的事情就是冷不防有一天保姆突然说“家里有事，不干了”。陈先生向记者大倒苦水，“去年9月至今，我家已请过4个保姆，花去的中介费、体检费约有1400元。因为常跑中介公司找保姆，有几家中介公司的老板都很熟悉我家的情况了。”

　　问题1

　　中介费转嫁雇主 保姆毫无约束

　　记者走访发现，梅城的家政中介形式多样，有些中介兼有房产介绍、婚姻介绍、装修等多项业务，不少家政中介甚至没有取得相应的营业执照，一些只是在店面显眼处贴个联系方式，便称“介绍保姆”。雇主成功雇佣保姆后，中介一般收取双方保姆工资的10%作为中介费。由于保姆经济条件较差、素质参差不齐，有时难以交付中介费，中介为了省事，经常抓住雇主急于寻找保姆的特点，极力劝说雇主帮保姆支付中介费。这无疑为保姆干得不开心了就随时换另一家开了“绿灯”。由于缺少约束力，保姆想走就走，雇主再一次找中介公司介绍，无形中又给中介公司增加了生意，中介又可以把保姆介绍给另一雇主再一次收取中介费。

　　问题2

　　职业偏见致家政人员紧缺

　　“为了帮补家用才出来做事，我们不会告诉熟人自己的工作。”梅县大坪的古女士告诉记者，她们都觉得在别人家做保姆不光彩。梅江区绿万家职业培训学校副校长丘伟群认为，长期以来，人们都认为保姆是一份伺候人的工作，社会地位比较低。这一观念造成很多人不愿意从事家政行业。“30多岁的妇女不愿从事这行，55岁以上妇女因易被雇主嫌弃年龄也不容易在保姆行业找工作，而40至50岁的妇女若是子女境况好点也不会干这行。供需矛盾突出，造成了保姆难请难留的现象。” 丘伟群说。

　　问题3

　　一些雇主要求高不尊重保姆

　　而“主家”也决定了保姆是否难请难留。记者了解到，不少保姆更愿意到没有老年人的家庭工作。“年轻人都比较好相处，老年人大部分都有很多要求。”钟点工张姨告诉记者。而保姆陈姨则表示：“住家保姆要适应雇主家好几口人的性格和脾气，每个人都有要求，如果没有一定的忍耐力真的不容易干下来。雇主的素质也参差不齐，有时候保姆被大声呼喝真的不会再干下去。”

　　对策

    消除偏见 整治中介市场秩序

　　如何解决保姆难请难留的难题呢？丘伟群认为，随着社会分工越来越细，家政人员将渐渐职业化、专业化。

　　首先，人们要改变对这一职业的偏见，用平等的眼光去看待家政人员，视她们的工作是不平凡的工作，雇佣双方实行平等的态度，彼此之间真心对待，那么家政服务人员难请难留的现象将渐有改观。

　　其次，可以效仿珠三角地区的做法，由政府部门或妇联组织成立家政行业协会，不断提高家政人员的地位，整治中介市场的混乱秩序，制定一些对中介、雇主、家政人员三方都有约束的规章制度或订下合同。

　　再次，家政服务人员素质参差不齐、操作技能低，也是梅州家政市场的“短板”，故需要加大对家政人员上岗前的培训力度。