中信银行打造创新型零售银行 去年零售业务收入380.62亿

近日，第104场银行业例行新闻发布会在京举行。中信银行副行长方合英以“新常态下谋转型 中信银行打造创新型零售银行”为主题，全方位解析了该行近年来在推进零售业务转型、持续加强零售核心竞争力、提升客户服务水平方面做出的探索和创新。

面对全新的外部发展趋势，方合英在例行新闻发布会上表示，近年来该行积极推进零售战略“二次转型”，以建设“最佳客户体验银行”为目标，通过统一硬件形象标准、提升网点营销能力、开展综合营销活动，以客户为中心，以优化管理机制和营销服务流程为抓手，以渠道、产品、队伍为突破口，全面提升零售业务经营管理效率，盈利能力显著提升。

截至2016年末，中信银行个人客户合计6,747万户，比上年末增长16.37%；零售中高端客户（日均管理资产50万以上）50.47万户，比上年末增长20.51%；私人银行客户（日均管理资产600万以上）2.16万户，比上年末增长31.35%。

他介绍，转型三年来，中信银行零售业务突飞猛进，盈利能力快速提升。根据中信银行最新发布的2016年年报业绩显示，报告期内中信银行零售银行业务实现营业收入380.62亿元，比上年增长20.10%，占该行营业收入的25.95%；零售银行非利息净收入231.90亿元，比上年增长34.88%，占该行非利息净收入的51.53%。其中，信用卡产能持续释放，全年实现业务收入255.04亿元，比上年增长36.42%；投资理财收益增长显著，理财及代理销售收入达59.83亿元，同比增幅35.36%，同业竞争力进一步增强。