江门首份银行服务测评报告发布 银行服务有待改进

　　20日下午，记者从江门市银行服务测评活动新闻发布会上获悉，江门首份银行服务测评报告发布，银行营业网点服务平均得分约为7.91分（10分为满分），银行服务有待改进。
　　测评报告显示，50%的银行营业网点未对特殊人群（如老人、残障人士）提供免排队、人员代办等人性化服务。58%的银行营业网点未对其收费标准有明显公示。超过半数银行营业网点的自助服务区内的设备不足5台。测评报告指出，银行在规范服务、精细服务方面仍有待改进。
　　广东省消费者委员会联合江门市消费者委员会提醒消费者，当消费者认为自身的权益受到侵害时，可向当地银监会、人民银行金融消费权益保护中心、银行同业公会进行投诉。消费者亦可向工商等政府监管部门或当地消委会进行投诉。