阿里口碑“复活” O2O巨头时代到来
制图/高翔
口碑外卖打通阿里系三大APP——淘点点、支付宝、手机淘宝，意味着阿里全面发力O2O
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月28日，华西都市报记者获悉，阿里巴巴旗下淘点点APP变身为口碑外卖，同时支付宝和手机淘宝两大阿里系APP在首页也推出了口碑外卖的入口。口碑网是阿里巴巴旗下的O2O本地生活服务品牌。阿里巴巴最近围绕口碑动作连连，开始全力发展O2O业务。7月27日，阿里巴巴宣布董事会副主席蔡崇信出任口碑网董事局主席，进一步表明阿里巴巴将在O2O本地生活服务业务全面发力。在此之前，7月初，百度CEO李彦宏宣布，向百度旗下团购品牌百度糯米投资200亿元，“我们的目标是业内第一。”而今年1月，美团网宣布完成7亿美元融资。随着新口碑的亮相和口碑外卖打通阿里系三大APP，餐饮O2O领域已经凑齐了BAT三大巨头，行业也进入了巨头争夺的时代。
蔡崇信掌舵阿里打造新口碑
淘点点原来是阿里集团旗下移动餐饮服务平台，提供点餐和外卖等功能，用户通过淘点点可以搜索到附近的餐饮、水果、饮料、甜品等外卖信息，淘点点在2013年12月试水外卖业务，在2014年1月达到了10万份的单日订单峰值。但最近两年，淘点点的市场份额有所下滑，2015年一季度，淘点点在整个在线外卖市场的占比仅4.73%。
对于淘点点的发展战略，不乏质疑声音。O2O不是传统餐饮企业擅长的领域，而淘点点的模式相当于餐厅自己开一个淘宝店，运营、维护和管理都需要餐厅自己进行，因此餐饮店倾向借助第三方平台帮助经营线上业务。据悉，淘点点的线下推广主要由代理商负责，第三方合作伙伴主要按拉商家入驻后按单计费分成，管理相对分散。
淘点点加入口碑平台后，线下的弱势有望得到弥补。淘点点以及蚂蚁金服的线下业务资源及团队，都将注入新的口碑平台，成为核心力量。蚂蚁金服方面表示，新的口碑将延续阿里巴巴与蚂蚁金服的一贯思路，以“平台化”、“生态化”的方式进行运营。有了蚂蚁金服做线下辅助，淘点点不再孤军奋战。
就在阿里巴巴宣布打通口碑和淘点点、支付宝、手机淘宝之前，7月27日，阿里巴巴宣布董事会副主席蔡崇信出任口碑网董事局主席。这也是蔡崇信出任加入阿里以后第一次负责具体业务。任用蔡崇信这样的高管来负责口碑网，凸显了阿里巴巴对O2O本地服务的重视。此外，蚂蚁金服的范驰将担任口碑网CEO，负责日常运营工作。
瞄准餐饮O2O剑指美团与点评
口碑成立于2004年，当时就聚焦本地生活，包括餐饮和生活信息。两年后，阿里巴巴注资口碑网，初入阿里系的口碑享受到了阿里带来的红利。期间通过与中国雅虎、阿里旺旺、以及淘宝网的合作，口碑网得到爆炸式的增长，辉煌时期，日均迎来200万独立访客，1000多万点击量。
2008年，阿里巴巴全资收购口碑网，把中国雅虎与口碑网整合成雅虎口碑。然而一年之后，雅虎口碑业绩反而下滑。口碑网又“改嫁”至淘宝网。2011年后口碑网停止推广，淡出了公众视线。
今年6月，阿里巴巴突然宣布“复活”口碑网。阿里集团及蚂蚁金服将合资成立一家本地生活服务平台公司，合资公司名为“口碑”，双方各自注资 30 亿元，占股50%。“口碑”计划从餐饮服务入手，蚂蚁金服在超市、医疗、售货机等领域的线下业务也将逐步整合至口碑平台。此次重拾“口碑”，目标直指现今在餐饮O2O领域火热的美团和大众点评。观察
巨头时代O2O迎来爆发期
随着新口碑的亮相和口碑外卖打通阿里系三大APP，餐饮O2O领域已经凑齐了BAT三大巨头，行业也进入了巨头争夺的时代。
此前，刘强东曾表示，今年的精力将主要放在京东的O2O项目“京东到家”上；大众点评在联姻腾讯后，除了获得资本输血外，还获得了腾讯旗下的微信、QQ等入口。此外，7月初，百度CEO李彦宏宣布，将在3年内向百度糯米投资200亿元，搭建O2O生态。百度副总裁、百度糯米总经理曾良说：“我们的目标是业内第一。”李彦宏则表示，“接下来，我们要做下一个转型，从连接人和信息到连接人和服务，这也是一个比较大的转型，因为连接人和服务更有价值。”百度糯米的O2O业务正是这个转型计划中的关键所在。
不仅百度的转型需要本地生活服务，阿里巴巴要捍卫支付宝的位置，同样需要O2O来拓展使用场景。
资本看中的是本地生活服务O2O市场的巨大潜力。易观智库数据显示，2015年上半年，中国生活服务O2O平台成交额达895.8亿元，全年成交额有望接近2500亿。“随着互联网，尤其是移动互联网的发展，2015年起，中国生活服务O2O市场赢来新一轮的爆发。”
但口碑网要想在这个市场立足，还有很长的路要走。数据显示，2015年上半年，美团以51.9%的团购交易份额继续保持领先优势，大众点评以29.5%的交易份额居于第二，百度糯米的市场份额为13.6%，而其他公司的市场份额只占到了5%。