难约车？你可能遭司机差评了

大洋网讯 近日，一则“滴滴乘客司机互评”的话题登上微博热搜。有网约车司机爆料称，除了顺风车，其实在快车司机端，也有对乘客的评分机制，只不过乘客对此并不知情。

据称，目前一些网约车公司应用“司乘互评机制”，除却乘客评价司机外，司机也可以给乘客打分。这是真的吗？广州一些滴滴网约车司机向记者证实，司机确实可以评价乘客。

滴滴司机王先生表示：“我跑网约车两年了，这个评价一直都有，因为司机用的滴滴客户端和乘客的客户端不一样，可能大多数乘客都不知道。跟乘客一样，服务完毕之后会有一个评价，可以选择一星到五星，也可以选择‘差评原因’，比如乘客态度恶劣、损坏车辆等。”随后，记者尝试打滴滴快车，行程结束后在客户端并未发现自己的评分。记者以用户身份咨询客服，客服表示：“目前司机和乘客的互评都是匿名的，谁也看不到谁的。”

对于这个评分机制，不少市民并不知情。在10名受访市民中，仅一人表示知道乘客和司机可以互相评价。

那么，司机给乘客“差评”是否对乘客有影响？被“差评”太多的乘客是否如传言所称，会出现平台不派单或派单等候时间变长的情况？对此，滴滴公司回应，叫不到车倒不会，但在同一区域，星级高的乘客叫车可能会优先。“我们在接单的时候，页面会弹出乘客信息。如果乘客是三星、四星的，司机可以无责拒载。”有网约车司机说。

对此，广东省消委会表示，网约车司机在乘客不知情的情况下打分，侵犯了乘客的知情权。“司乘互评机制”的出现，将会让消费者在监督过程中心存顾虑，这样将有可能导致“差评”异化成“好评”，消费者的监督权将会受到极大限制，希望网约车公司保障乘客的合法权益。

编辑点评：对网约车互评机制，大家都不必过度紧张。笔者倒觉得，这个机制的存在有它的合理性。既然乘客可以匿名评价司机，那么司机反过来评价乘客又有何不可？只要是符合事实而不是恶意为之，谁评价谁都是可以的。说到底，乘客并非“上帝”，和司机的地位是对等的。不过，网约车公司也要好好考虑一下如何堵住“恶意差评”的漏洞，给乘客和司机申诉的机会，而不是只听一方中的一面之词就把另一方一棍子打死。