2019人民满意的公务员（集体）①|袁秀娟：人民满意是对公务员的最高要求
【编者按】
近期，在第九届全国与第五届广东省“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”推荐评选表彰工作中，我市袁秀娟、谢满英、梁杨阳、曾庆银、东莞市公安铁骑“旗峰突击队”、东莞市科学技术局高新技术科荣获殊荣。
为表彰先进、弘扬正气，充分展示新时代忠诚干净担当的公务员队伍精神面貌，建设高素质专业化的公务员队伍，东莞日报推出“人民满意的公务员（集体）”系列报道，宣传报道我市获奖个人（集体）的先进事迹和精彩故事，敬请垂注！
20岁进入附城区公所（现东城街道办事处），从基层办事员到街道妇联主席，从人民教师到街道党委委员，她扎根基层整整34载。34年来，她心系教育、情归妇联，对工作始终怀有热情，她就是东城人民口中的“娟姐”。
今年6月25日，第九届全国“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”表彰大会在北京举行，东莞市东城街道党委委员、街道妇联主席袁秀娟作为本届惟一一名入选的东莞公务员，被授予全国“人民满意的公务员”的光荣称号。
对于这份荣誉，袁秀娟不敢有丝毫的自满，“我时刻提醒自己要对得起这份荣誉，对得起人民的期盼，对得起领导的信任，对得起组织的培养，牢记‘不忘初心，方得始终’，满怀信心继续投入到为人民服务的工作中。”她说。
“我对妇女儿童工作有一种独特情怀”
袁秀娟现任东城街道党委委员、妇联主席，分管东城街道妇联、妇儿工委、教育、社会事务、残联、茶园山公墓、敬老院以及余屋、牛山两个社区驻点工作。
“1985年，20岁的我来到当时还是附城区公所的妇联计生部门报到，这份工作一干就是34年，所以，我对妇女儿童工作有一种独特情怀。我一直坚信，教育好一个妇女，等于教育好一个家庭。”袁秀娟说。
在她看来，家庭是社会最基本的组成单位，妇女儿童又是家庭中最基本的组成元素。为此，她把提高妇女素质、维护妇女儿童合法权益放在妇联工作的首要位置。搭建“妇字号”平台、突出“儿字号”主题、写好“家字号”文章，是她带领东城妇联开展工作的主要着力点。
2014年，在她和同事的努力下，东城妇联建立了全市首个镇街级“妇字号”家庭教育社会组织“七彩阳光”家庭教育公益服务中心，该服务中心有队伍、有活动、有阵地、有制度，为广大妇女提供了专业多元的便利服务的同时，也进一步推进了东城家庭教育工作向前发展。
不仅如此，东城妇联的其他工作，比如“女性素质提升工程”“幸福家庭促进工程”、妇女之家建设、妇联组织建设、妇建服务党建等，也在袁秀娟的带领下取得了明显的成效。2008年，已从事妇联工作多年的她提出了一个大胆的想法：在公共游乐场所、学校周边，打造一间特殊的家教课堂，让人们转头举目间就能学习家教知识。同年11月，东城街道妇联就成功推出了全国首个街头家教课堂——“家庭教育一条街”。该项目成功入选《改革开放广东一千个率先》。
2011年，单亲母亲李女士因女儿患有白血病，耗尽了所有积蓄，并欠下10多万元的医药费无法解决，百般无助之下来到东城妇联求助。在了解和核实相关情况后，袁秀娟马上动员辖区各级妇女组织和广大妇女“帮帮李女士”，在她尽心竭力的奔走帮助下，李女士最终募集到善款52万多元，解决了医疗费用的问题。
从亲自为群众化解家庭纠纷，到不断提升妇女儿童关爱服务；从打造全国首个街头“家教课堂”，到逐步完善家庭教育工作规范，……东城妇联在为妇女儿童提供专业、多元的综合服务道路上不断奋力前行。
30多年来，辛勤付出的袁秀娟收获了多个荣誉，全国妇女“双学双比”活动先进工作者（2007）、连续三年年度考核优秀记三等功（2007-2009）、广东省实施妇女儿童发展规划先进个人（2007和2012）、广东省“三八红旗手”（2014）、全国巾帼建功标兵（2017）。
得益于她和同事们的共同努力，东城街道妇联也连续33年获评东莞市妇女工作先进单位，并且最近8年连续获评全市妇女工作先进单位第一名，5次荣获东莞市单打冠军，2018年获评“全国三八红旗集体”荣誉称号。
“继续投入到全心全意为人民服务的工作中”
2016年，袁秀娟开始分管街道教育工作。教师出身的她深知教育事业对一个地区发展的重要性和长远性。
三年来，东城通过加强学校党建、人才培养和整合教育资源，有效地推动了教育扩容提质和深化改革，全街道教育事业得到稳健发展。参与东莞市外国语学校和东莞幼儿师范学校签约，开展集团化办学；参与扩建花园小学工作和新建东城实验小学；协调解决外来务工人员随迁子女和企业人才子女入学问题；推动成立了旗峰教育基金会和东城教育基金会，每年发放奖教助学金约400万元……一桩桩实事，都倾注了袁秀娟的心血。
东城教育工作委员会教育办公室副主任莫雪云，对于袁秀娟在教育工作上的付出，一直看在眼里。在她的印象中，大家口中的“娟姐”，就是一位工作细致认真，非常关心群众的实实在在的“人民公仆”。
“比如，对于学位短缺的问题，她广泛征求意见，开会都不下十次，千方百计扩充学位供给，解决群众需求。”莫雪云说，“作为教育工作者，我们也要学习她全心全意为人民服务的精神，做好每一项工作。”
社会事务工作也是袁秀娟的工作领域之一，她经常深入基层走访困难群众和低收入家庭，积极指导做好社会救助相关工作，推动完善居家养老项目和持续推进残疾人就业服务工作，做好规定对象的各类津贴补助发放，努力提升困难群众、优抚对象及老人生活质量。
在东城牛山社区，一名15岁的少年因“当年缺少出生证明和抱养手续”，一直没有解决户口问题。小孩的养父在2014年去世后销户，而养母对这种情况也没有过多了解，导致入户问题难上加难。
2018年，袁秀娟在一次走访过程中了解到小孩的情况，就把这件事记在心里。她多次前往牛山社区居委会问询、指导，在掌握并核实相关情况后，主动与东城公安分局沟通协调，并亲自指导小孩养母办理相应入户手续，最终帮助小孩成功入户。
东城牛山社区党工委书记、居委会主任刘伟华说，袁秀娟曾担任牛山社区的书记，为社区发展做了很多工作，她身上时刻心系群众、深入群众、为群众排忧解难的精神对每一位基层工作人员都有激励作用。
“人民满意是检验一切工作的标准，是对公务员的最高要求。获此殊荣是对我最大的鼓舞和鞭策，也坚定了我从严要求自己服务好广大人民的信心和决心。”袁秀娟说，“我要在自己平凡的岗位上把该做的事情做好，把本职工作做好，满怀信心继续投入到全心全意为人民服务的工作中。”
全媒体记者 吕晓敢 见习记者 冯灿宇 实习生 叶小慧/文
东城宣/图
全媒体编辑/贾庆森
