12项公安业务全天候自助办理

民警教市民如何使用自助服务机

市民通过自助服务机拿到驾驶证

4月18日下午，广东省最大、办理业务种类最全的公安24小时“一门式”综合自助服务大厅——“佛山市公安局24小时自助服务区”在该市行政服务中心一楼启动，正式向市民开放。至此，佛山公安已初步建成全国首个覆盖市、区、镇（街）的24小时自助服务和“一门式”综合服务的三级体系。今后，市民补换驾驶证、领取身份证、港澳通行证再签注、交通违法处理等3大警种的12项公安业务，均可在自己“家门口”自助完成办理。

据悉，4月底前，该市将有22个公安24小时综合自助服务区建成，惠及佛山数百万市民。

全天候

公安业务夜间也能办理

据介绍，市民在公安24小时“一门式”综合自助服务大厅的自助终端机上提交相应资料后，由互联网平台采集数据，通过安全途径接入系统完成业务办理。这种新模式完全摆脱了服务群众受窗口警力和办公时间等因素的制约，可按群众需求，全天候拓展服务时间，节假日、夜间也能办理公安业务。

“以前只能在办公时间办理业务，现在夜间也能进入大厅办理，大大方便了上班族办理公安业务。”现场一名率先尝鲜自助办证的市民表示。

全自助

车管业务也能自助办理

在启动仪式上，全省首创、全国领先的交警“车管业务自助办理机”也初次亮相，驾驶证补换证也可以不用多次往返车管业务大厅排队等候办理了，24小时即来即办。

据介绍，在24小时自助服务区车管业务自助办理机上操作，市民可一次性在自助服务机上完成业务受理、递交资料、扫描证件、照相、缴费等操作流程，整个过程只需3-6分钟。现场民警介绍，“如驾驶证补换证业务，市民只需要准备好身份证，就可以到车管业务自助办理机一次性办理完成所有流程，证件可选择自取或通过快递到家”。

据悉，车管业务自助办理机提供驾驶证遗失补证、驾驶证期满换证、驾驶人信息查询、驾驶人扣分查询服务。同时，该自助服务机还提供刷卡、支付宝或微信支付等多种个性化缴费服务，弥补了以往只能在银行、非税系统的POS机定点缴费的不足。

速度快

按下指印新身份证即到手

当天现场，市民何先生第一个尝试在居民身份证自助领证机体验指纹领证服务。何先生根据自助服务终端机上的提示，将拇指按在指定区域，随后身份证就自动从机器里“吐”了出来，整个过程不到一分钟。

“速度很快，很方便，而且晚上也能取证。”何先生说。据工作人员介绍，居民身份证自助领证机可以存放约2000张身份证供市民自助领证，市民取证基本上只需等10秒钟左右。

“在申领居民身份证时已采集了指纹信息的群众，通过居民身份证自助领证机，直接按捺指纹，比对出证，既方便又少差错。目前居民身份证补领、换领业务已经实现全市业务24小时自助办理，本市户籍的居民，不论是哪个区，都可以在佛山市公安局24小时自助服务区办理。”佛山市公安局户政部门负责人介绍。

而出入境业务方面，港澳通行证续签业务也实现了24小时全流程自助办理。“省内户籍（符合条件）居民也可在‘出入境自助办证一体机’上办理往来港澳通行证续签，卡式续签还可以立等可取。”佛山市公安局出入境管理支队负责人介绍说。

（来源：南方法治报 记者：尹利勇 通讯员：曹炜 编辑：千泽  ）