魅族寄送快修未按承诺时间寄回 网友质疑72小时是噱头

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　　5月5日，一网友在黑猫投诉广东站上反馈称，4月24日，他将需要维修的手机从汕尾寄到深圳的魅族寄修中心，官网宣称“寄修中心收货后将会在72小时内处理好寄回”。顺丰快递显示，网友的快递于4月26日被签收，4月29日，距离网友手机被签收已超72小时，他联系魅族客服询问寄回的快递单号，客服却告诉他的订单在28号才受理，需要再等候。5月1日，网友再次联系魅族客服，对方却告诉他手机并未受理，“这就证明了29号那位客服在敷衍我”网友生气地说。5月5日，网友又一次联系客服，对方称会加急督促。网友表示，魅族手机官方所说的72小时内快修只是个噱头，事实上并未做到。他在微博搜索发现，遇到他这种情况的不止他一人，有的网友甚至一个多月未收到自己手机。5月6日，@魅族客服 在黑猫投诉广东站上回复称会有相关工作人员跟进反馈。 后续进展，我们将持续关注。 投诉详情

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　　编辑：林泽君