黄金周“到家服务”需求激增：线下商圈精心策划活动，线上接单也火爆

国庆黄金周期间，天气晴好，人们纷纷走出家门，与家人、朋友到户外游览玩乐。广州城中的太古汇、正佳广场、时尚天河、天环广场等购物中心亦各出奇招，举办多元的文化艺术、品牌促销、黑科技展演等活动来增强互动体验，吸引消费者前来玩乐、购物，拉动销售。

记者发现，随着消费需求的升级，人们对购买的商品不仅追求品质、品牌、个性化，还对服务、体验、艺术等精神层面的消费有了更多需求。

▶亮点1

购物从必需品转向提高生活质量产品

“时下年轻消费者‘颜值即正义’‘宠爱自己’‘一步到位’等观念，已经成为化妆、美妆产品强劲增长的基础。”广州广百股份公司有关人士举例称，以该商场的百货类商品化妆品为例，国际一线品牌在国内销售一直呈上升态势。再如家电类商品，节能、环保、健康、智能、大容量大尺寸的知名品牌家电产品受热捧。“这些消费新趋势的出现，说明消费者除关注商品的品质，还在乎是否有更好的商品体验。”

国内知名跨境电商天猫国际从其大数据调研中，亦看到中国消费市场的变化。据天猫国际公关总监王浩洋指出，近年来，在该平台上销售的进口商品排名表，排前列的品类已从原来的奶粉、尿不湿等母婴必需品，转向美妆、保健品、母婴等提高生活质量的产品。

▶亮点2

听音乐会看画展看电影成休闲新需求

听音乐会、看画展、买原创艺术品、看电影等文化活动，正成为大众假日休闲、放松、享受生活的新方式。记者发现，今年消费市场在为国民提供营养健康食品、质优量多丰富的商品的同时，很多购物商圈还精心策划多种风格和趣味的文娱活动，甚至还引进国内外知名演出、音乐会，与消费者亲密接触。

今年国庆，千年古道广州北京路又多一个打卡点——“穿越百年新大新”文化概念馆。现场展示浓缩了中国近代商业百年变迁的历史图片和相关物品，新零售区还引入无人售货和虚拟货架让游客体验。在正佳广场，新天鹅堡、奇妙的象棋小镇等德国地标现身眼前，还有充满异域风情的德国美食及巴伐利亚舞蹈表演；自1969年首播迄今，获得最多艾美奖奖项的国际知名儿童节目《芝麻街》在广州太古汇出现，艾摩、甜饼怪、奥斯卡等一票主角悉数走出荧幕，与大家同乐；广州丽柏广场则首度独家引入由知名英国艺术家夫妇创作、火爆全球的网红潮宠IP——Pets Rock……

▶亮点3

“到家服务”假日需求激增

此外，今年消费升级的另一大亮点是，人们对“到家服务”的需求激增。

广州市民吴书清留城“宅家”。他说，放假这些日子，平均每天叫两次外卖，有时是在“京东到家”下单，采购附近超市销售的生活用品。

来自国内大型外卖平台饿了么发布的最新大数据也显示，前8月该平台医药健康类配送订单数量呈现爆发式增长，较上一年同期增长816％。在线完成买菜、逛便利店和花店等新服务消费订单增幅也均超过60％。

有分析认为，当前人们向往更美好的生活，长假生活越来越丰富多彩，缘于消费需求的升级以及越来越重视消费体验，假日经济正面临前所未有的发展机遇。建议商家们关注不同群体的消费意愿差异，更精准地服务以激活消费能力，不断做新做活。

（全媒体记者/欧志葵）