如何成为一名合格的打假人:能吃苦 维权不能任性

20.03.2016  20:34

原标题: 如何成为一名合格的打假人:能吃苦 维权不能任性

  依据消费者权益保护法等法律法规中的惩罚性赔偿条款,一些职业打假人获利丰厚。今年政府工作报告提出“加强知识产权保护和运用,依法严厉打击侵犯知识产权和制假售假行为”,打假行为将获得更多的支持,这让很多小伙伴跃跃欲试,下决心要好好学习、潜心修炼,把自己打造成打假人,但是要做一名合格的打假人都要具备哪些条件呢?

  【做个安静的学霸】

  首先,当然是要“好好学习,天天向上”。

  维权打假可不是随便打的,首先要有法律依据,而与人们日常消费生活密切相关的法律法规就是必须最先学习的。

  据职业打假人杨连弟介绍,自己从事职业打假20多年来一直不敢放松学习,每年都会花费几百甚至上千元用于购书。他说,要想打假维权,《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国产品质量法》等相关法律法规及相关司法解释的内容,都要深入学习。这些相当于打假维权的基础知识。而关于维权举报、投诉的相关程序也是作为一名职业打假人的必修课。

  另外一名职业打假人刘殿林说,自己打假20年,也是专注于学习,不会打麻将、打扑克、下象棋,时间全都用在学习上了。

  看来,要想做一名合格的职业打假人,很少有时间能愉快地玩耍了。

  【颜值不用辣么高】

  除了爱学习,对于职业打假人的相貌也是有一定要求的,不必一定加入“外貌协会”,因为打假人既不能貌美如花,也不能帅气逼人。

  职业打假人王海在公司招聘员工时要求是“大众脸”。刘殿林介绍,在他的北方狼职业打假团队中,对招聘员工的相貌要求是“不显眼”。他说自己的调查员对外貌的要求就是一般人,“就像是一把沙子,撒到地上让人看不出来,感觉不到。”这可以理解为,作为调查公司员工,长得太漂亮或者太难看都不利于工作,相当于对于自己的一种保护,越不显眼才越容易深入造假企业内部,更好地完成任务。

  对于造假者来说生存空间越来越有限,除了“防火、防盗、防记者”之外,还要防打假人,看来记者这一职业与打假人的危险程度相似啊。

  【能吃苦、坚韧不拔】

  作为职业打假人,还要能吃苦,具有坚韧不拔的精神,心浮气躁做不来。以刘殿林带领团队打击销售假国Ⅳ标准汽车案为例,他们连续工作几年,研究相关法律法规,奔赴全国各地调查取证、了解汽车构造、机械原理,通过自己与相关工作人员的努力,最终将这类打着国Ⅳ标准旗号,实际高污染高排放被称之为“雾霾车”的产品,基本逐出国内市场。

  中国消费者协会律师团团长邱宝昌认为,在一些打假案件中,职业打假人通过自己坚持不懈才能够在很多维权案例中取得成功,他们付出的辛苦与努力往往是常人难以想象的。

  【打假有风险 入行需谨慎】

  刘殿林认为作为职业打假人,好体格很重要。那么这不得不让人产生危险的联想,打假的风险到底有多高呢?

  刘殿林说,很多时候制假者对于打假者是真玩命的,他所在的调查公司,在打击生产制造假药和假烟两种产品时,遇到的风险最大。

  据刘殿林介绍,一次公司调查员在一山洞调查制假企业时,被围追堵截,公司六名员工都被打成重伤,躺在医院里,有人被打得胳膊肿得跟腿一样粗。

  刘殿林说,调查公司端掉制假造假窝点,不是像到超市里面买假货索赔,涉及到的是制假造假者的巨额经济利益,做这份工作真的是玩命。

  【打假“神器”不离手】

  每位职业打假人都有打假的专注领域,也有自己的打假神器。为啥在公众面前王海永远戴一副墨镜?王海表示,做任何工作都要有相应的代价,我们要注意好控制好防范好风险,戴个墨镜能减少一些不必要的危险。

  但是杨连弟对此并不认同,他认为有可能因为佩戴墨镜,本来不起眼的人,反而会引起商家的怀疑,给自己打假维权带来不便。

  杨连弟认为,有录音功能的手机在打假维权过程中的作用比较重要。

  杨连弟说,因为自己在打假生涯中曾经遇到过当事方诬告自己的情况。比如说,商家通过电话与打假人交谈了,结果诬告打假者高价索赔,有敲诈嫌疑,如果自己能及时拿出当时的通话录音,让警方了解当时双方交谈的内容,这就是对自己的一种保护。

  根据杨连弟的打假经验,从保护自身的角度,要善于利用通话录音。但凡和经营者接通电话,都要马上按下录音键。

  刘殿林表示,墨镜、有录音功能的手机其实都弱爆了,北方狼公司调查员用的都是具有偷拍同时录音功能的装备。虽说这种设备更高端,但是警方表示,对于密拍设备的使用,公安部门有相关的严格规定。请小伙伴们认真学好相关法律法规,操作有风险,模仿需谨慎。

  【维权也不能任性】

  中国法学会消费者权益保护法研究会会长河山介绍,消费者权益保护法中惩罚性赔偿条款设立的初衷是开启民智,“消费者是千万双眼睛,他们是最有力量的。行政机关是正规军,消费者是游击队,打一场人民战争,才能打击假货。

  据邱宝昌介绍,2014年《最高人民法院关于审理商品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》开始实施,明确知假买假不违法。

  在打假维权过程中,以法律为准绳是每个打假人必须严格遵守的准则。杨连弟介绍,打假需要先买到假货,当物权发生转移之后,才能依法打假维权。

  据杨连弟和多位打假人介绍,维权索赔必须要依法依规,同时要把握好自己的心态,不能贪便宜过度维权,不能对违规企业、违法商家漫天要价,更不能捏造事实,损害企业的商业信誉,避免走上敲诈勒索的犯罪之路。

  邱宝昌认为,职业打假人需要有极强的耐心,还要有丰富的专业知识和法律坚守。要想成为合格的打假人,必须内外兼修,小伙伴们加油!(记者陈知春 姜子炜 毛伟豪)(参与采写记者:卢国强)