一次维权之旅

　　● 刘昱辰（梅雁东山学校江南校区201班）

　　“唉，新买的篮球就这样完了。”一个星期天的早上，我准备去打篮球，可一摸篮球,顿时傻了：前天还弹性十足的篮球此时几乎成了软柿子。经过一番检查，发现是进气孔出了问题。我纳闷：刚买不久，怎么会出了问题呢？肯定是原先质量有问题。

　　要不要找商家调换？可是现在有些商家唯利是图，面对售后问题总爱推诿，一直把消费者搞得没耐心为止。算了，还是自认倒霉吧。可是，转念一想我又不甘心了：120元可是我好不容易才攒起来的零花钱，怎能就这样算了？

　　于是，开始了我平生第一次维权之旅，我决定先打电话询问。

　　我按照超市塑料袋上的电话号码打过去咨询，第一次没人接，第二次是一位小伙子接的，我向他反映了情况，他不相信我说的话，说我小小年纪就学会了撒谎。我刚要解释，他就把电话挂了。我连续打了三次，都没人接听。看来电话是反映不了问题的，我有点想放弃。但是又想如果就这样放弃，钱不就白花了？而且前面做的努力也就白费了。于是我决定亲自到超市要个答复。

　　下午，我带了作为证据的篮球和能证明购买日期的发票来到超市。服务员看到我，笑容可掬地过来问我有什么需要。我把发票和篮球给了他，告诉他原因并让他帮我调换。他那热情的脸瞬间变得冷漠和鄙夷，不屑地对我说：“是你自己弄坏的篮球，就不要要求我们调换了。”说完他又用手势赶我走。

　　难道就这样算了？不行，做事怎能半途而废，我要据理力争。于是，我看着这位服务员，一字一句地对他说：“叔叔，你还没看我的篮球，怎能认定是我弄坏的？请你再看看发票，这个篮球我才刚买不到一个星期。现在网上购物都能七天内无理由退货，更何况我这个质量有问题的篮球呢？”

　　那位服务员见我不依不饶，只好打电话给经理。经理听后马上要求服务员调换一个新的篮球给我。那服务员不得不照办。换了一个新篮球以后，我心里的那块石头终于落了地。

　　这是我第一次维权，成功收官，耶，我为自己的勇气点赞！

　　（指导老师：张奇）