这"豪言"不能信!交7万参加培训可入户广州
交7万参加培训可入户广州？ 交了数万打水漂！
消费者要求退款被拒，记者调查发现广州雄霸公司资质存疑
合同内的收费标准。 曹菲 泠汐 摄
在广州市天河北路，一家名为广州雄霸科技有限公司（下称“广州雄霸公司”）的电商公司向消费者承诺，通过报名参加他们的电商培训班并拿到资格证后，就能获得广州市人才引进入户的资格。然而，多名参加者却表示，自己不但没有成功入户，之前缴交的数万元培训费和服务费也没了踪影。
上述公司称，其是CEAC国家信息化培训认证中心（下称“CEAC中心”）所指定的华南区电子商务师考证认证中心。然而，CEAC中心方面表示，从未授予雄霸公司作为考证认证中心资格。越秀区人社局工作人员表示，无论是人才引进入户还是积分入户，办理入户手续均免费。
●南方日报记者 曹菲 实习生 泠汐
事因▶“资格”考试未通过 欲退款却遭拒
刘先生在广州生活了20余年，也在市内买了房，但苦于学历不够，一直没有入户。2015年8月，广州雄霸公司一则帮人办理广州入户的广告让刘先生动了心。该广告写道，只要参加该公司的电商培训班和相关考试，就可以办理入户广州的手续。
刘先生随即联系了广州雄霸公司。该公司业务员告诉他，只要他通过一门叫做“网络营销师”的资格考试，公司就可以帮他办理广州入户的所有手续，且成功率为百分之百。
这让刘先生打了退堂鼓：“我从来没有接触过电商业务，如果考试不通过怎么办？”这时业务员神秘地告诉他，这场考试是该公司自己承办的，因此只要参加考试，就一定能让他通过。公司还保证，假如没有通过，按照合同中的条例，可以返还他全部或部分费用。
刘先生最后相信了宣传，在交付了各种证明和48800元费用后，在2015年10月被安排到广东工贸职业技术学院参加了一天半的培训课程，培训过后就立刻在广州军体院参加了考试。“考试是闭卷的，内容很难，但他们说肯定能让我通过，就没有多想。”刘先生说。
没想到过了两天，公司业务员通知刘先生，他的考试没有通过。“不是说一定会过吗？为什么我没有过？”他反问。业务员没有说明原因，只告诉刘先生他还有再次考试的机会。担心被骗的刘先生要求退款，却被公司直接拒绝了。
多次申请退款未果，公司向刘先生提供的解释千奇百怪。“一开始他们说这需要董事会批准，后来又告诉我公司要上市所以不退钱。”记者了解到，与刘先生拥有同样遭遇的事主还有很多。刘先生加了一个微信群，里面和他情况一样的人还有8个。
暗访▶公司收费近7万元 称“考就能过”
广州雄霸公司的官网显示，它是一家电商培训学院，提供一系列电子商务培训课程，如果客户学习后通过了国家电子商务师或网络营销工程师资格考试，就能满足入户广州的前置条件。
记者通过政府网站查询该公司组织机构代码，发现该公司的确有注册。根据工商注册资料，公司成立于2014年12月1日，公司经营范围包括从职业技能培训服务到人才培训经营等多个项目。
在该公司官网首页最醒目的位置上，写有“入户广州最便捷最实惠——全家免费随迁”的广告语，而其正下方则是“中国雄霸电商学院”的介绍。广告宣称，该机构是最高行政主管部门唯一官方授权的机构，是国家信息化培训认证授予华南地区培训考试的认证中心。
记者以外地大专毕业生的身份，来到位于中信广场31楼的广州雄霸公司办事处。在董事长办公室，负责人黄小姐告诉记者，公司目前提供三种电商培训班，原价均在8万多元，优惠后价格68800元。在培训两天后便可直接参加考试。
黄小姐还向记者承诺，由于他们是国家唯一的“考试认证单位”，因此考试内容和评卷“都能搞定”。“我们已经做了12年，成功帮助4万多名家庭入户。”她说。暗访中，黄小姐还向记者保证：“我们不仅能办理入户，连超生问题也能解决。”
为了让记者彻底打消顾虑，黄小姐出示了一份《依法合规培训电子商务技能和协助办理政策入户广州的合同书》。合同中退款处理的部分写道，如非甲方原因无法办理进行入户申请，或者申请入户不成功，都可以100%返还收取的服务费用。即便是甲方自动放弃入户，公司也有责任返还服务费用的30%。
