居民医疗服务尝试“私人定制”！会城2万多人有了家庭医生

来源: jm.southcn.com

今年5月19日是第7个世界家庭医生日，会城社区卫生服务中心走进社区，向居民宣传家庭医生服务。

家庭医生上门为居民提供医疗服务。

　　平时有个头疼脑热，不想去医院，要吃什么药？身体有些病痛，自己却不知道严重程度，这时该怎么办？瘫痪在床，每天去医院做康复治疗有诸多不便，该如何是好？今年5月19日是第7个世界家庭医生日。至今，家庭医生这一角色仍然不为大众所熟悉。实际上，家庭医生已不再是我们所认为的“上门医生”。市民签约家庭医生服务，并不是与某一位医生签约，而是与一个家庭医生团队签约，这个团队包括家庭医生、康复师、社区护士、公共卫生医师等。为了让更多人群受惠，2013年开始，会城社区卫生服务中心（新城医院）在会城推广家庭医生签约服务，目前已覆盖会城所有社区、村，已签约9867户约2万多人。

　　 家庭医生 成老百姓的“健康守门人”

　　今年以来，由国务院医改办、国家卫生计生委等6部门联合制定的《关于推进家庭医生签约服务的指导意见》正式公布。该意见提出，到2020年，力争将家庭医生签约服务扩大到全人群（2017年家庭医生签约服务覆盖率达到30%以上、重点人群签约服务覆盖率达60%以上），形成与居民长期稳定的契约服务关系，基本实现家庭医生签约服务制度的全覆盖。

　　国家自上而下大力推广家庭医生服务不是没有原因的。众所周知，传统医疗就诊模式是患者前往医院就医，在医院实现问诊、检查、用药、手术等一系列就诊行为。而签约了家庭医生服务后，患者能享受到来自“私人定制”医疗团队的贴心服务。

　　“或许每个人都有类似的经历，平时有个头疼脑热的小毛病，不想去医院，打算吃点药对付一下。但吃什么药合适、药量多少？这些往往令患者感到困惑。家庭医生就可以为患者提供最科学的处理方式。如果患者想去医院做检查，该挂什么科室的号？去哪家医院治疗更合适？家庭医生都能给出合理化建议。”会城社区卫生服务中心全科主治医师邓宪勇表示，市民签约家庭医生服务可以更加了解自己的身体健康状况，获得综合、连续、协同、可及的基本医疗卫生服务。

　　“签约家庭医生服务后，市民可以随时找自己的家庭医生了解、咨询相关问题，不用去医院排长队。家庭医生还可以提供一些基本医疗服务，如常见病、多发病的中西医诊治，合理用药，就医路径指导和转诊预约等。家庭医生还可对卧病在床的患者提供上门问诊、家庭病床、远程监测等服务。”邓宪勇说。

　　目前，会城社区卫生服务中心正在会城地区大力推广家庭医生签约服务，主要针对老年人、儿童、残疾人群以及慢性病人群等，让家庭医生成为老百姓家中的健康“守门人”，以此促进基层首诊、分级诊疗的全面实施，为群众提供综合、连续、协同的基本医疗卫生服务。目前，市民签约家庭医生服务无需支付任何费用。

　　 签约家庭医生 可获3大类近20项服务

　　据介绍，为推广家庭医生签约服务，会城社区卫生服务中心成立了12个团队，对整个会城地区实行网格化管理，分别是北园团队、南园团队、新城团队、同德团队、城郊团队、天马团队、梅江团队、城南团队、快乐团队、接种团队、妇儿团队和七堡团队，采用集中签约、上门签约、预约签约等方式，对残疾人上门开展居家康复服务，对符合条件的残疾人办理家庭病床并提供上门医疗服务，对高血压、糖尿病患者每年进行四次访视、免费测四次血糖。

　　据会城社区卫生服务中心家庭病床科主任丁水云介绍，家庭医生服务主要包括3大类近20项服务。

　　一是基本医疗服务。包括常见病和多发病的中西医诊治，合理用药，就医路径指导和转诊预约等。

　　二是基本公共卫生服务。涵盖国家基本公共卫生服务项目和有关部门规定的其他公共卫生服务。包括建立健康档案，优先预约就诊，转诊绿色通道，慢性病长处方，健康教育和健康促进，预防接种，重点疾病（高血压、糖尿病）的健康管理，老年人、儿童、残疾人、孕产妇以及慢性病人群的健康管理等。

　　三是约定的健康管理服务。包括健康评估、康复指导、家庭病床服务、家庭护理、远程健康监测、特定人群和特殊疾病的健康管理、中医中药康复服务等。

　　经过多年的努力，会城社区卫生服务中心的家庭医生、护士赢得了好口碑，他们和病人、病人家属建立了亦医亦友的关系。

　　家住新会叶家湾的叶姨因病导致全身手脚无法动弹，已经瘫痪了很多年，她自己和家人都承受着很大的痛苦和压力。但看到叶姨的人都说，她的状态很好。

　　“看着老伴一点点好起来，我的心情也很好。这一切，离不开家庭医生的服务。虽然感谢的话已经说过很多遍，但是我仍希望通过媒体，向医护人员表达我发自内心的感激之情。”叶姨的丈夫叶叔激动地说。至今，他仍然无法忘记，在老伴瘫痪的第一年，他们离开了新会的家，来到蓬江区一家医院求医整整一年，“吃住都在医院，真的太辛苦了，这种经历不堪回首”。

　　2013年，叶叔获悉会城社区卫生服务中心开展家庭医生服务后，他立即办理相关手续并签约。从此，他和老伴就在家里等着医生送医送药上门。“不仅仅是上门服务，有了病痛怎么办、身体状况怎么样，家庭医生都可以帮你。老伴几乎离不开人，我要照顾她，又要买菜做饭搞卫生，自己的身体也要顾及。要是没有家庭医生，真不敢想象我们的生活会是什么样。家庭医生服务真的帮助了我们！”叶叔感慨地说。