15.56万市民搭地铁新线

　　 首日客流表现平稳

　　    昨日，四号线南延段和十四号线知识城支线首班车于6:00发出，九号线一期和十三号线首期也于11:38分开门迎客。记者现场了解到，很多市民在首班车发出前已在站外守候多时，争尝新线“头啖汤”。

　　    据了解，新线开通首日地铁线网总客流813万人次，同比普通工作日增长3.5%，线网客流表现平稳。开通首日共有15.56万人次的乘客抢先搭乘四条新线。其中，四号线南延段进站1.76万人次，庆盛站客流最高，进站7223人次；九号线一期进站6万人次，花都广场站客流最高，进站15767人次；十三号线首期进站客流5.7万人次，客流最高车站为新塘，进站8843人次；知识城支线进站2.1万人次，知识城站客流最高，进站4698人次。地铁有关负责人表示新开通线路的客流还需一个培育期，预计新线开通3个月左右客流趋于稳定。

　　 多举措提供优质服务

　　    开通当天，地铁集团通过多种措施为市民提供更优质的服务。包括在南沙客运港站、鱼珠、新沙、高增、新和、知识城、镇龙站设置“爱心咨询台”，安排工作人员主动向乘客介绍各条新线的情况，派发地铁宣传小册子，增强乘客对新线的了解，并配备针线包、便民药箱、地图等供乘客应急使用。

　　    考虑到开通初期市民对新增车站的地理环境尚不熟悉，新线车站成立了YOYO达人队，在站厅、换乘通道或站台引导乘客文明乘车及解决乘客现场困难，并在列车上巡视及派发宣传折页，为车厢内乘客提供及时服务。

　　 元旦迎首个客流大考

　　    元旦假期马上来临，四条新线将迎接首个客流大考。据地铁方面预测，受市民外出游玩和出行探亲影响，元旦假期地铁线网日均客运量约930万人次，最高日客流将达 953万人次，二、三、五号线的客流均超过120万人次，其中三号线最高日客流达到227万人次。据预测，元旦期间九号线一期和十三号线首期的客流也有一定增长。其中，九号线最高日客流为14万人次；十三号线最高日客流约16万人次。为了满足市民假期出行需求，12月31和1月1日，除十四号线知识城支线外，地铁各线路均延长1小时服务时间，并通过增加列车上线、加强服务保障等方式加快疏运乘客。

　　    地铁集团提醒市民，元旦假期乘客较多，为了出行安全，切勿随意触碰列车设备。列车上遇突发状况可按压紧急求助按钮与司机取得联系，司机会通知车站进行处理。地铁集团表示，新开通线路乘客的安全出行意识需要一个逐渐普及的过程，后续将加强宣传和培育。