"万能面馆"遇剧情逆转 老板娘不再提供"万能服务"
中国经济网北京9月14日讯 2014年底，北京有一家万能的面馆在网上走红。因为这家面馆不光提供吃的，还提供包括免费修拉链、帮忙叫车、免费下载歌曲、春运抢火车票等十余项的免费服务。该新闻被网友爆料之后，在网上获得了广泛赞誉，同时被众多媒体纷纷转载报道。然而最近，“万能面馆”的老板王女士否认自己的面馆具备上述服务，并表示“万能面馆”是一家名为北京丰复久信公关策划有限公司（简称“丰复公关”）的营销策划，将后者以侵犯肖像权为由起诉。近日海淀区人民法院开庭审理此案。
可代抢春运火车票 “万能面馆”获赞誉无数
“万能面馆”被网友爆料出来时，恰逢春运抢票高峰期，因为其提供十余项免费服务，如免费叫车、wifi、下载歌曲小说等，尤其是用360手机浏览器等软件代抢火车票，都是漂泊在外的农民工最迫切需要的，因此获得了媒体和网友广泛转载和赞誉。甚至媒体和网友将面馆老板称为“菩萨转世”、“救世主”等等。
环球网这样报道，“这么有创意的一个面馆，已经成功吸引了群众的眼球，虽然老板娘这样做有可能会亏本，但是能赢得一个好的口碑，为面馆日后打下基础这也是十分重要的，只要口碑好，还怕没生意吗？”
然而，由于老板娘改变主意，“万能面馆”将不再提供如此受欢迎的服务。
“万能面馆”初衷 帮农民工代抢火车票
在法庭上，丰复公关表示，“万能面馆”并非是一个单纯策划，其初衷是选择社区的餐饮、商店等合作伙伴，采用360公司提供360手机浏览器等为主的抢票软件，并由丰复完成网络搭建、抢票人员和技术支持等工作，从而帮缺少上网条件和缺乏上网技能的外出务工人群，提供免费的手机订票服务。“万能面馆”只是一个试点和开端，如果该服务确实获得用户好评，则考虑向其他大型餐饮连锁品牌推广实施，缓解春运抢票难等问题。
其实早在12306网站上线之初，社会上就有一种观点，认为网络购票等先进技术虽然给大多数人带来了便利，却造成了对弱势人群的不公平。有很多农民工因为没有电脑或不会上网，只能连夜在火车站排队买票，而有限的火车票源大部分被网络购票所分流，导致农民工回家更难，甚至不得不钱花高价钱买黄牛票或汽车票。
从这个意义上看，“万能面馆”走红并非偶然。如果能在农民工经常出入的路边餐馆、商店等提供手机免费代抢火车票服务，势必会大受欢迎。
剧情逆转：因照片纠纷 面馆不再提供万能服务
令人遗憾的是，“万能面馆”未能像想象的那样进展顺利，在推广之处，就遇到了一些意外困难。法庭上，丰复久信公司代理人称，2014年底，丰复久信公司与王女士就360软件策划方案已经口头达成合同，王女士同意在该面馆取景并配合照相。且双方已达成共同宣传和共同推广的合议，报道过程中没有夸大照片也没有进行虚假的评价和降低形象评价的宣传，不存在任何虚假宣传。且丰复久信公司与王女士之间存在的应属于广告合同纠纷而非名誉权纠纷。
“万能面馆”老板王女士在法庭上，承认知晓“万能面馆”是为了360抢票软件和自身面馆做宣传，同时配合4人进行了拍摄。然而，事后王女士认为，因为丰复公关使用了其个人照片，涉嫌侵犯自己的肖像权。因此，王女士不再接受丰复公关提供的路由器安装、网络调试、抢票人员和技术支持等后续服务。后续面馆也不再按之前共识，提供免费wifi、免费修拉链、免费抢火车票等“万能服务”，“万能面馆”由此夭折。
360公司在法庭上表示此案件与其无关，但认为该策划从正面、便民服务角度出发的。据了解，360抢票功能自推出以来，无论是PC端还是手机端，都拥有了广泛的群众基础。每年都帮助数千万网友抢到春节、国庆等火车票，被誉为最快抢票神器。到去年12月，360 PC浏览器和360手机浏览器成功抢票数量超过1亿张，遥遥领先于同行。
分析人士认为，尽管“万能面馆”不再万能，但农民工的抢火车票需求仍然旺盛，相信未来还会有更多的便民服务形式，缓解农民工春运抢票难的顽疾。