解析三星全产品专卖店逆势增长的秘诀

13.06.2014  14:01

  2013年,受房地产低迷及线上电商冲击,加之不断上涨的人力及运营成本,国内一些家电专卖店不同程度的出现了倒闭潮。事实上,前些年渠道自建的家电专卖店已经陷入进退维谷的境地,五花八门东拼西凑的产品、杂乱无章的陈列,在现阶段很难打动消费者购买欲望。与此相反,品牌型专卖店却出现大幅增长的势头,如国内知名品牌格力、海尔等。其中,格力专卖店在全国超过万家,专卖店市场贡献率达到半壁江山。

  国内品牌的成功,也吸引了外资品牌的目光,国际知名消费电子巨头三星电子以四五级市场为主阵地,整合品牌及产品优势,创造性的推出三星全产品专卖店这一新兴的渠道新模式,经过几年的摸索与积累,在2013年取得突破性发展,建店总数超过千家,在低迷的市场环境下取得骄人的市场业绩。

  四五级市场一直都是国产品牌重兵把守的地盘,外资品牌一直鲜有成功先例,三星缘何能够取得成功?分析其成功秘诀,一个是三星有强大的国际品牌号召力,另外是三星改变了以往产品的分散经营格局,将其在中国市场销售的手机、电视、冰箱、洗衣机、空调以及数码和小家电产品都统一纳入专卖店经营,有了多产品的相互支撑,就有效保证了经销商的利润和生存空间。

  此外,三星在新型专卖店建设上在做到“高大上”的同时,还时时不忘“接地气”。

  高:就是三星全产品专卖店采取高端定位,主张高起点进入,对加盟商要求较高,设置了进入门槛,而且大部分店面主推三星高端产品;大:就是营业面积大,三星专卖店店面选择最低不少于300平方,其中不乏1000平米以上的明星店和旗舰店,店面都设有“show room”、体验区、产品陈列区,充分细分店内功能,力争让每一位到店的顾客都能得到即时满足;上:就是上档次,三星一贯重视终端的装修与陈列,全产品专卖店采取的是统一店面形象,统一装修风格,统一规范商品陈列,从店面初期规划,到门头、柜子、展台等物料全部由三星提供,要求不仅外在美,更要体现店内店外的整体和谐。

  接地气:就是三星注重与经销商共同成长,在相互理解、尊重、信任的基础上,双方携手实现利益共赢。一位三星资深的经销商表示:“在与三星的合作中,能够深刻感悟到三星对商家的重视与维护,从各级领导亲自上门视察,到各级业务人员驻店指导,三星确实把商家看作是一家人,生怕商家亏本;三星的态度给商家的感受是谦和的、诚信的,时刻关注商家利益和情感的”。

  三星全产品专卖店成功的秘诀,来自阵容强大的产品,整洁的店面,正品保障,一站式采购,专业的服务和舒心的购物体验,三星全程为全产品专卖店提供全方位支持,包括店面装修、资源、培训等多重支持,以打造三星专卖店的核心竞争力,尤其是各大产品线的充分整合,使经销商开店成本显著降低,利润收入明显上升,无疑为渠道带来了最大的利好。

  【三星全产品专卖店招募进行中,详情请登录三星官方网站:http://www.samsung.com/cn/support/DealerLocatorMap/DealerLocator.html?pid=cn_support_storelocation_homepage_bottom01 】

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