搭飞机出行记好6提示 不慌不忙平安过新年

春运开始以来，白云机场和各航空公司全力以赴提高保障服务能力，据统计，白云机场1月24日至2月2日，累计起降航班12153架次，输送旅客170万人次（较去年同期分别增长1.3%和4.1%）。

由于客流量骤升，机场警情也随之攀升。机场公安针对近期突出情况，提醒广大出行回家旅客注意以下几点：

提示一：春运遭遇坏天气，延误维权需理性

春运首日，广州遭遇霸王级极寒低温侵袭，五十年一遇的雪景在给羊城市民带来祥瑞和惊喜之余，也极大地影响了白云机场航班运行。在春运客流和雨雪天气的双重影响下，仅春运第一周，航站区派出所既接警232起，较前一周增长48.7%，其中，航班延误等各类纠纷占最大比重。部分旅客因不能理性维权做出过激举动而被依法处理。

白云机场警方温馨提示：当出现恶劣天气、航空流量管制等情况导致航班延误时，要耐心等候、合理表达诉求，千万不要采取冲击值机柜台、堵塞登机口等严重扰乱机场运营秩序的方式“维权”。

针对航班延误，机场及各航空公司已有相关应急处置预案，会全力安置好延误旅客、保障大家安全出行！同时，对于冲击安检现场、登机口、强占航空器、损毁机场工作设施设备，谩骂殴打民航工作人员等违法行为，机场警方将依法从严查处！

提示二：年底骗子伎俩多，机票退改需谨慎

春节打算坐飞机回家，手机却接到航班延误/取消的短信，怎么办？千万不要轻易相信！随着春运客流增长，机场警方接报电信诈骗警情又有所上升。

虽然警方已在机场各ATM取款机、自助取票机附近放置了大型警方提示牌，仍有不少旅客被骗子包装粉饰、防不胜防的花招伎俩蒙蔽。

白云机场警方郑重提示您：电信诈骗陷阱多，短信一律不轻信！如需购买、改签或退订机票，请您务必到正规售票处、航空公司官方网站进行操作，切勿轻信手机短信、电话等以购买特价票、机票改签等为诱饵进行的转账诈骗， 避免行程和钱财两空！当您收到航班延误、取消短信时，请不要直接联系短信里提供的电话号码，而应当直接与各航空公司官方客服电话或机场问询联系；当您要退票时，请切记退票退款不需要输入密码和验证码，更不需要先行汇款！

小贴士：

南航客服 95539；国航客服 95583；

东航客服 95530；海航客服 95539；

深航客服 95080；厦航客服 95557；

山东航空 95369；四川航空 95378；

白云机场问询电话 36066999-1（航班服务）

提示三：证件遗失不要急，切莫冒用和伪造

如果身份证件丢失、被盗或遗忘在家，请不要着急！您可以持户口本或驾驶证、社保卡、暂住证、工作证、介绍信，或者过期的身份证、护照、《临时身份证明》等身份证明材料，以及2张本人近期1寸证件照片（机场亦设有便民摄影服务点），前来白云机场出发厅1号门警务室办证窗口申请办理《乘坐中国民航飞机临时身份证明》，民警现场通过公安网核实人员信息无误后当场即可签发！！！该《临时身份证明》可作为乘坐国内民航飞机的有效身份证明，有效期内（一般为7天、最长不超过15天）可多次使用！

机场公安郑重提醒广大旅客，切勿贪图一时之便，冒用他人身份证件或使用伪造的证件乘机，否则将可能面临最高行政拘留15日的处罚！

提示四：违禁物品不能带，遗弃行李要文明

机场警方提醒广大旅客，为了有效利用警务资源、爱护机场公共环境，如有需要弃置的行李物品，请将行李箱开箱放置在垃圾桶旁或将小件物品敞开弃置于垃圾桶内。

另外，为了您和他人的乘机安全，请勿携带打火机、烟花爆竹等易燃易爆或管制器具登机。为避免因自身原因耽误行程，请您提前检查随身携带的行李物品，同时应配合接受机场安检人员进行人身及物品检查。对于携带违禁物品登机及扰乱机场秩序、不配合安检工作等行为，机场警方公安将会依法严肃处理。

小贴士：机场失物招领电话020-36066999-2-1（中文服务）-5

提示五：春运交通很繁忙，大巴地铁最放心

春运开始，白云机场南一楼对出租车和大巴车开放，而南二楼只对社会普通车辆开放。目前来看，机场交通运力可以承担车流负载，陆、空交通转换较为顺畅，车流高峰主要出现在5时30分至7时30分左右，此时段易发生行驶缓慢和轻微交通拥堵。

白云机场警方温馨提示：需要提醒广大旅客的是，随着节前民航春运高峰的到来和年后出门旅游人群的增长，根据既往经验，停车场可能出现车位饱和情况，交通压力也会不断增大，希望广大旅客能够首选机场大巴、地铁等公共交通方式环保出行。

提示六：看好家人及财物，平安回家过新年

春运期间，机场客流量上升、候机楼内人员密集，请看管好随同的老人、小孩，一旦发现走失，请及时向机场工作人员求助或与警方联系。同时，因返家旅客携带行李物品较多，容易发生错拿、遗忘，在办理值机、接受安检、候机等过程中，行李应尽量集中摆放、不要离开自己的视线，手机、电脑、IPAD、钱包等贵重物品应随身携带，注意妥善保管。

小贴士：机场公安报警电话  110

1号门警务室电话：86137273；86137533

（粤公宣  通讯员：李志雄 编辑：牧羊）