专门代理员为群众“跑腿”

　　一站式便民服务 专门代理员为群众“跑腿”

　　黄冈镇上林社区原是潮州市饶平县城一个典型的“带农”社区，随着县城经济社会的快速发展，上林社区内工业厂矿、集散市场、商业铺户不断发展壮大，外来人员日益增多，当地居民亦农亦工亦商，成分复杂多元，对社区的服务提出了更高要求。

　　面对这一情况，上林社区不断创新服务载体，改进服务方式，探索推行了“春风”工作法。该工作法强调“服务如春风暖心”的工作理念，以便民、帮民、乐民为目标创建一套“零距离”的社区联系服务群众工作体系，近期被省委实践办确定为全省10个“基层服务型党支部工作法”之一。

　　为了“零距离”服务群众，上林社区依托社区现有组织活动场所设施，整合区内各类资源，建设了“三室二站一公园”的社区服务平台，提供一站式便民服务。在这个综合服务大厅里，设置党务、民政、劳保、计生、农业、企办等若干办事窗口，开设了组织关系接转、户口入迁办理、婴儿生育保健、医疗保险代理、惠农补贴发放等多项服务项目。该社区还指定了专门的代理员，与镇为民服务中心对接办公，变群众“跑腿”为干部党员“跑腿”，真正为群众提供“一窗口受理、一站式办结”的集约化服务。

　　日前，前来办户口迁移的李先生说，这个做法好，很方便居民。“（服务大厅）整洁宽敞，想办业务也方便，不像以前很多业务都得跑镇政府去办理，（现在）在这里就可以解决，很方便，不用跑上跑下。”