东城国税分局:推动服务现代化 50多项目可网上办税
东城国税分局全力提升服务质效。东城国税分局供图
东莞时间网讯 东城国税分局人均管户超过800户，服务面临着巨大挑战。东城国税分局在党员的模范带动下，不断丰富办税手段，拓宽办税渠道，驱动服务现代化，目前已推进50多个项目实现网上办税。
拓宽办税渠道
近日，记者走进东城国税分局的办税服务大厅，看到办税服务大厅设有“党员服务示范窗口”“每月示范岗”，而在大厅的显眼位置，还能看到“党员服务承诺”“党员先锋服务岗服务标准”等。
东城国税分局党支部副书记陈素君说：“党员服务示范窗口、每月示范岗作为党员服务标杆，在办税大厅起到模范带头作用。分局每月评选出两名党员作为‘本月示范岗’，树好标杆，做好榜样。”
今年，在“党建搭台、业务唱戏”的理念引领下，市国税局组建了“1+35”模式的党员先锋队。东城国税分局则挑选素质优良、作风过硬的党员组成先锋服务队。据记者了解，东城国税分局现有党员25名，其中3名为支部委员。
在东城国税分局9楼，记者看到分局配合市国税局建设的东莞市国地税O2O涉税事项集中处理中心。创建O2O中心的骨干力量包括曹寒冰、香柱强等党员。
在O2O涉税事项集中处理中心，可集中处理全市部分涉税事项，纳税人只需在网上预约，即可足不出户享受发票代开、发票领用、税务登记等业务“线上申请、线下快递”服务，使办税便捷如网购。
目前该分局推进50多个项目实现网上办税。其中7×24小时自助办税区中的“税务回单柜”是在全国首推，目前已有4000户纳税人享受这一服务。
冲在一线应对营改增
记者采访当天是营改增首个申报月的最后一个申报日，记者在现场看到，前来窗口办税的纳税人较多，但办税大厅秩序井然。
东城国税分局党支部书记、局长王秀平表示：“东城国税分局将创建机关服务性党组织示范点与纳税服务工作有机融合，充分发挥党组织的引领和党员的模范带头作用，形成党建工作与中心工作齐头并进的良好格局，以真诚服务获得了广大纳税人的好评。”
今年5月起全面营改增后，东城国税分局增加了1万多户纳税人，面对激增的办税人流，该分局迅速升级服务，开辟了第二和第三办税服务厅，设置了“营改增专区”、“营改增绿色通道”和咨询辅导台。
陈素君介绍：“面对激增的办税人流，党员们事事冲在一线，带头担任值班长和流动导税员，并组织多场大型宣传活动，开展了15场营改增试点纳税人培训，派发宣传资料超过1万份。”
