东莞六成受访者 对公交服务“不满意”
11.08.2015 08:57
本文来源: Southcn.Com
不少乘坐蓝巴士的市民最近发现,公交车上最近多了一些“蓝马甲”。穿着蓝马甲的,正是东莞“公交服务水平调查员”,在蓝巴士上随机向乘客发放调查问卷。调查将持续到10月底,对东莞公交有意见的,坐公交的时候就顺手填一个吧。你的意见,说不定能让你以后的公交出行更方便呢。
如果没有遇上这样的“蓝马甲”,也可以通过登录东莞交通运输局的官方网站,参与网上的问卷调查。
实际上,早在一个多月前,东莞市交通运输局就在官方网站挂出了“东莞市公交服务水平调查问卷”。这也是东莞首次通过网络形式进行的公交满意度调查。
然而,从7月1日挂出调查问卷至今,一个多月的时间里,竟然只有400多人填写这份可以反映公交诉求的问卷。记者随机采访了几位市民,他们当中大部分并不不清楚政府部门在网上发起了调查问卷这件事。
而从目前网络问卷的调查结果可以看出,有六成多受访者对东莞的公交服务,是“不满意”和“非常不满意”。无论是周末还是平时,都有30%以上的受访者认为,东莞公交车厢内是比较拥挤的。
东莞市道路运输管理局公交科有关负责人表示,目前的问卷问题不是太具体,主要是为了做面上的满意度了解,今后会逐步形成长效的满意度调查机制,让市民来给公交服务“打分”。
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11.08.2015 08:57