东莞官方微博渐成“僵尸” 网友求助仍不断

28.07.2015  11:07

上周末,东莞市委宣传部公布了2015年上半年政务微博综合排名成绩。除了如@东莞天气、@虎门太平等几个熟脸之外,南都记者走访发现大部分政务微博已随着微博热度降低而减少更新,垫底的东莞市体育局、市食药监局等政务微博更是出现数月无动静。

尽管微博已不复之前热闹,但实际上仍有不少市民网友通过政务微博向主管部门反映问题和投诉求助,有部分政务微博管理员认为,当年市直、镇街“一窝蜂”全开微博帐号对后续管理造成了资源浪费,建议政务微博亦可学12345热线,设置统一政务微博帐号收集民意和转接投诉。

垫底官微超七个月未动

并无意外,在2015年上半年政务微博综合排名序列中,@东莞天气和@虎门太平继拿下2012年度、2013年度和2014年度的全市市直、镇街园区政务微博第一名之后,这次又是“天气君”和“太平君”的独角戏。今年的官微综合评比中,市直单位排行前三的依次是@东莞天气、@畅行莞邑、@东莞旅游局,而镇(街道)、园区排行前三的分别是@虎门太平、@荔香大朗和@绿韵横沥。

经过多年评比,几乎从未变化的冠军宝座从来不是最受关注的排名,反而是亚季军之争更被看重,比如说在政务微博如今已不被市民、领导紧盯的工作领域,交管部门的@畅行莞邑、@东莞旅游局和大朗镇官方微博@荔香大朗等仍然抓住了弯道超车的机会,挤掉了@平安东莞、@欢乐长安等热门竞争者,拿下了市直镇街排名的前三甲。

曾经因“挺尸”8个月而在去年垫底的@东莞社科学精了,南都记者翻看其帐号记录发现,虽然其几乎并无原创内容,但坚持转发各种生活小常识和心灵鸡汤,所以本次排名中@东莞社科从倒数第一上升至倒数第五名。根据参与政务微博测评工作的内部人士透露,排名评分并非只看更新频率,但是其认为“如果连更新都不更新,那么说明这个政务微博形同虚设”,所以本次排名垫底的@东莞市体育局便因为超过连续七个月无任何更新,在此次排名中被“差评”。

网民仍向“僵尸”官微求助

对于大部分政务微博形同虚设的局面,有不愿具名的政务微博管理人员将政务微博被冷落的原因,从之前的“看领导是否重视微博”变向归咎于“微博现在已经不多人玩了”,他们认为微博式微已让日常管理变得“鸡肋”。

一位管理员向南都记者直言:“一窝蜂拥上去开政务微博,当时为了搞好这个帐号我们还到处去学习取经,现在关注微博的网友太少了,但是帐号又没有退出机制,管理浪费力气,不管又怕出问题”。

昨日,南都向东莞市委宣传部测评人员了解到,@东莞市体育局在东莞承办了苏迪曼杯羽毛球赛事期间,竟然“挺尸”大半年垫底原因乃“他们内部工作交接出了问题,所以几个月没有更新微博”。

记者通过新浪微博内容搜索发现,尽管微博已不复当年热闹,但仍不缺东莞市民网友的关注和求助,比如6月15日就有多名网友向@东莞市体育局质疑东莞篮球联赛涉嫌“黑哨”问题,但一直无回应;又比如超过50位网友通过政务微博咨询@东莞市体育局“省(篮球)联赛是否需要门票,如何获取”的问题,但杳无音信。类似的情况同样出现在市民出行、工人维权领域,但交通部门政务号@畅行莞邑几乎有问必答,而工人维权爱找的@东莞工会则因已久不更新更无网民互动,本次评比只得倒数第二。

针对东莞政务微博今后如何整合资源,有政务微博管理员提议“学习12345热线,可设置统一政务微博进行互动转接投诉”,据悉目前东莞网民最熟知并常互动的政务微博帐号为@莞香花开,但实际上@莞香花开只是东莞市政府新闻办官方帐号。

2015年上半年东莞政务微博排行榜

市直单位前三

@东莞天气

@畅行莞邑

@东莞旅游局

镇(街道)、园区排行前三

@虎门太平

@荔香大朗

@绿韵横沥

市直单位垫底

@东莞市体育局

@东莞工会

@东莞市食品药品监管局

镇(街道)、园区垫底

@万江·水乡都市

@生态谢岗

@大岭山的天空