东莞巴士这波操作，爱了爱了！
配合交通部门优化调整33条公交线路，缩短候车时间；已打造16条高频骨干公交线路，提高公交车班次密度；即将推出“轨道-公交一元换乘”的优惠活动；持续推进公交宣传活动进中小学校、工业园区、旅游景区、大型社区……
乘坐过东莞公交车的市民都知道，东莞的公交车环境干净整洁，服务态度好，给人以良好的乘坐体验。今年，东莞巴士将进一步优化服务，推出大量的便民、惠民、利民措施，鼓励市民搭乘公交出行，倡导低碳生活。
▲东莞巴士东部分公司开启“两会”接送任务
公交便民
优化公交线路，利用公交专用道打造高频线路
为进一步提升市民公交出行意愿，2019年起东莞巴士配合市交通运输局启动了中心城区公交线网优化调整项目研究，2020年对中心城区的36条公交线路进行了优化调整。
东莞巴士公司董事长黎俊锋介绍，今年将优化调整33条公交线路。调整后东莞巴士线路高、平峰发车间隔有较大幅度改善，能有效缩短候车时间，改善乘客满意度，提升公交载客率。
针对接下来将启动的东莞公交专用道，东莞巴士进一步加大了公交运力投入，目前共有117条公交线路在公交专用道上行驶，其中16条是中心城区线网规划中的高频骨干线路，9条为贯通性骨干线路、7条为放射性骨干线路，运行效率得到大幅度提升。
“根据公交专用道的启用时间，东莞巴士进一步加大了公交运力投入，重点保障上下班高峰期的班次密度，高频骨干线路可以做到8分钟一班车，普通线路10到12分钟一班车，提高市民公交出行的便利性，吸引市民从驾车出行方式向公交出行方式转变。”黎俊锋表示。
记者获悉，即将启用的公交专用道使用时间为工作日7:30-9:00、17:30-19:00，其余时段其他社会车辆可借道通行。公交专用道可以提高道路利用效率，让更多的人选择公交出行、绿色出行，减少汽车尾气，逐步缓解交通拥堵情况，为实现“双碳”目标贡献力量。
▲学生专线
公交为民
打通公交与地铁衔接最后一公里
黎俊锋介绍，为解决市民最后一公里出行需求，方便市民实现轨道交通和公交车换乘，东莞巴士围绕地铁2号线、莞惠城际轨道及商业中心、学校等场景，推出了13条微循环公交线路。今年2月调整了微巴3路，缩短了单圈里程，提高了出行效率，获得南城西平社区居民的青睐；又开通了83路接驳西平地铁站及广东科技学院。接下来，围绕地铁站，东莞巴士会继续开通微循环线路。
今年，东莞巴士将配合上级部门完成松山湖功能区公交线网优化调整工作，预计2021年将优化调整70条公交线路。
东莞巴士积极向社区居民推广公交出行，如石碣碧桂园、中惠悦湾等小区居民通过东莞巴士定制出行服务平台提出了工作日早晚高峰前往下桥地铁站的出行需求。东莞巴士为民办实事，最终推出了定制线路“石碣碧桂园-下桥地铁站”，该线路于2020年12月31日开通，4个月来累计服务市民近3000人次。
今年疫苗接种工作，东莞巴士积极开展社区居民接种疫苗接送工作，已经累计运送两万多人次。
为及时了解乘客需求，掌握乘客出行动态，东莞巴士针对229路、231路、莞285路等14条线路设置了25个线路管家微信群，与3609名乘客直接沟通，针对性地优化线路营运时间与发班密度。
为满足市民节假日出行的需求，东莞巴士在东莞植物园、虎门威远海战馆、滨海湾新区东宝公园等景区开通了假日专线。截至4月28日，累计开通假日专线14条，运送客流约4.5万人次。
自2020年12月底推出定制出行业务以来，东莞巴士目前共开通了7条定制线路，累计服务市民3.7万人次。
▲节假日专线
公交惠民
将试行“轨道-公交一元换乘”优惠活动
今年2-5月，东莞巴士在微巴2路、微巴3路等8条线路试行了“十分公交”优惠方案，试行期间，部分线路客流量涨幅达20%以上，优惠活动得到了市民的支持与认可。
另外，东莞巴士将于6月试行 “轨道-公交一元换乘”的优惠活动，持续推动轨道-公交、公交-公交之间的换乘优惠政策，积极探索日票、周票、月票等多样化票制，研究推出“通勤礼包”、绿色出行积分奖励等措施，给上班族更大的优惠力度，吸引更多市民选择绿色出行。
▲微巴线路
公交利民
优化服务，鼓励市民选择公交出行
经常乘东莞公交车的市民都知道，东莞公交车乘坐环境干净整洁，服务态度好。
这得益于东莞巴士持续加强车长服务质量管理，提升车长服务意识。此外，东莞巴士对公交车做到“每日必洗”，提供良好的搭乘环境，打造舒适的城市宣传窗口。
今年，东莞巴士将继续深化“四进”宣传工作，深入中小学校、工业园区、旅游景区、大型社区开展公交出行宣传活动，向市民群众宣传绿色出行、安全乘车知识等，同时收集市民出行需求，以重点群体的公交出行场景为切入点，推出精准服务。
结合市民多样化需求，大力推广定制公交服务、假日专线、通勤专线等，丰富车厢应用场景，如提供5G技术、党建教育等，提升出行体验。结合国家“双碳”战略，加大绿色低碳理念和“双碳”政策宣传教育，探索绿色出行激励机制，评选“公交出行达人”，鼓励市民选择公交出行，助力东莞实现绿色低碳发展。
文字：范德全
摄影：东莞巴士供图
编辑：张东昌