建行东莞市分行开通绿色通道，为疫情防控提供应急金融服务保障
记者从建行东莞市分行获悉，自新型冠状病毒感染的肺炎疫情突发以来，该行积极行动，开通绿色通道，保障防疫应急现金、财政资金拨付、救助款项等支付结算需求，全力做好非常时期金融服务工作，助力打赢疫情防控阻击战。
紧急加开窗口代发抗疫补贴
2月6日，根据统一安排，建行东莞长安支行营业部当天不对外营业。网点负责人突然接到东莞市第二人民法院财务科来电，表示该院大量工作人员增援到各高速路口、客运口岸，参与新型冠状病毒感染肺炎疫情的防控工作，急需发放特殊加班补贴，保障抗疫工作有序开展。
疫情就是命令，防控就是责任。该网点紧急抽调“在家上班”人员赶回网点开通疫情应急服务专窗，在做好消毒防护及出入登记的前提下，及时为东莞市第二人民法院处理代发业务。直到系统批量处理完毕，各笔款项一一到账，网点工作人员才安心离开网点，赢得了客户的高度好评。
绿色通道协助企业捐款
2月5日，汇景凯伦湾房地产开发有限公司的财务人员匆匆来到建行东莞厚街支行营业部，表示希望可以尽快办理一笔汇款，捐赠慈善机构。
特殊时期特殊应对。该网点立即启动应急预案，开设绿色通道，安排柜台第一时间进行办理，简化流程、免除费用，仅3分钟就完成这笔业务。
“这是我们公司的一点心意，非常时期抗疫一线物资紧缺，我们只是做了力所能及的事情，希望这笔捐款能够帮到一线人员，只有他们好，人民才会有更好的保障！”尽管截图着口罩，依然能从客户的眼神中看到了诚挚的光芒。
放弃休息做好爱心接力
2月5日下午6点，建行东莞天安支行网点负责人接到东莞市盟大塑化科技有限公司财务电话，称想把单位各员工的捐款转至东莞市慈善会，支持湖北武汉抗击疫情。由于公司前期并没有开通网上银行等其他结算产品，且银行目前处于暂停营业状态，故打电话给网点负责人寻求帮助。
网点得知详情后，马上将相关情况向市分行报告，得到分行的支持，表示要坚决配合做好爱心接力工作。虽然按计划网点第二天并不开门营业，网点依然迅速安排柜员与营运主管于6日上午返回网点为客户办理转账业务。
2月6日早上10点半，客户如约来到网点，工作人员迅速为客户办理转账，将筹集的40149.62元捐款如数转至东莞市慈善会。该客户对网点的服务给予了高度肯定，并表示之后将考虑为账户开通网银等渠道，以便日后方便使用。
据了解，疫情突发以来，建行东莞市分行多措并举，全力做好疫情防控及金融服务保障工作，推出了包括开通疫情防控金融服务绿色通道，为政府机构、防疫相关企事业单位提资金划转等应急金融服务；单位和个人通过中国建设银行向湖北疫区防疫专用账户捐款或汇划防疫专用款项，一律免收手续费等举措。
全媒体记者 王占国/文
受访单位供图
全媒体编辑 宁新春
