东莞市巾帼志愿服务总队
东莞市巾帼志愿服务总队于2011年成立，2014年在东莞志愿者网登记注册，以“奉献他人、提升自己”为宗旨，大力培育和践行社会主义核心价值观，坚持“立足基层，妇儿为本，见诸日常，持之以恒”的工作要求，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，广泛开展内容丰富、形式多样的志愿服务活动，已逐步发展成为一支“接地气、受欢迎”的志愿服务队伍。截至2015年8月31日，东莞市巾帼志愿服务总队发展旗下分队、支队等巾帼志愿服务组织共655个，招募注册登记志愿者约2.3万人，开展志愿服务项目4312个，服务时数约60万小时，居东莞市部门志愿服务排行榜首。
一、有效整合，推动巾帼志愿服务工作规范实施
为推动巾帼志愿服务工作规范化，东莞市妇联出台了《东莞市巾帼志愿服务制度化建设实施意见》，实现志愿队伍“三个规范”：
一是规范组织网络。东莞市妇联按照“自我管理、自我运作、自我发展”的原则，开发建设东莞市巾帼志愿服务管理系统，完善了以东莞市巾帼志愿服务总队为龙头、以镇（街）巾帼志愿服务支队为牵动、以村（社区）巾帼志愿服务分队为基础的三级组织网络。二是规范活动内容。在巾帼志愿服务活动中，重点帮扶四类家庭(困难家庭、单亲家庭、空巢家庭、残疾人家庭)，重点关爱三类人员(留守流动妇女儿童、贫困单亲母亲、空巢孤寡老人)，重点开展十一类志愿服务(关爱老人、医疗 保健 、应急服务、物资捐赠、法律服务、环保服务、文化艺术、 心理 辅导、活动策划、家庭服务、技能指导)，确保活动有序运行。三是规范管理机制。今年以来，东莞市妇联建立完善了一系列巾帼志愿服务管理制度，确保巾帼志愿服务工作规范化、常态化。一是建立和完善志愿服务队注册确认管理制度；二是建立和完善志愿者注册登记管理制度；三是建立志愿服务评价激励制度，以志愿者日常服务记录，团队评价，服务对象评价为主要考评依据，开展巾帼志愿服务星级评定和表彰工作。
二、务实突破，推动巾帼志愿服务工作迸发活力
东莞巾帼在行动三八维权周大型户外宣传活动
东莞市巾帼十杰在全市纪念三八妇女节102周年
东莞市沙田镇妇联召开巾帼志愿者见面会
近年来，为推动巾帼志愿服务工作精细化、实事化，东莞市巾帼志愿服务总队具体做到“三个突破”：
一是突破结对帮扶范围。依托“妇女之家”、（村）社区妇代会，创建巾帼志愿服务站点，组织巾帼志愿者走进社区、走进家庭。自成立以来，开展儿童照顾服务项目568个，关爱老人项目352个，家庭服务项目609个，开展开展义务教育、款物资助、技能培训等456个生活救助、生活照料项目。 二是突破志愿服务规模。巾帼志愿者在做好进家入户宣传，在社区服务家庭外，定期在市区、镇（街）主干道、商业区等也进行文明规劝和交通安全法规宣传，开展巾帼文明宣传和环境保护、交通协管等项目。积极参与家庭教育宣讲、和谐家庭大课堂等志愿服务活动，创作家庭文化优秀作品400余件，开展“让家庭远离火灾”等专题讲座427场次。三是突破专业服务领域。引导专业妇女团队立足岗位学雷锋，走向社会参与志愿服务。带领心理咨询师、市公安消防局和红十字会工作者等巾帼志愿者，举办集体辅导讲座、现场咨询指导。开展少儿教育指导服务，巾帼家教志愿者成为代理家长、爱心妈妈，为特殊群体少年儿童献爱心。心理咨询、技能培训、家教指导等一批优质服务项目通过巾帼志愿服务搭台，走进寻常百姓家。
三、创新载体，推动巾帼志愿服务工作持续发展
为使巾帼志愿服务深入持久地活跃在基层、落实在基层、见效在基层。东莞市巾帼志愿服务总队创新“三个载体”：
一是创新典型示范载体。 注重典型引导，号召女企业家、三八红旗手、巾帼建功标兵等妇女典型注册成为巾帼志愿者，争做“巾帼雷锋”。二是创新全面参与载体。利用电信、网络、电台三大平台，以村（社区）为阵地，以妇女儿童和家庭服务为重点，进一步打造妇女就业创业、白玉兰家庭服务、巾帼维权、家庭教育宣讲、爱心妈妈等志愿服务品牌。拓宽开通网络宣传组织渠道，实现网站在线注册、热线电话咨询等服务，开通12338妇女维权服务热线，提供24小时人工接听热线服务，随时接受妇女群众来电咨询；开通巾帼志愿服务网页，在线招募巾帼志愿服务者，把矛盾消灭在基层、钝化在家庭、解决在萌芽，把维权工作的理念和热情真诚的服务送进了千家万户。 三是创新组团服务载体。结合妇女工作实际，着力打造“妇女+社工+巾帼志愿者”三工联动的巾帼志愿服务模式，整合各类资源，通过建立志愿者QQ群，以活动、培训来凝聚志愿者。同时，以妇工带动、社工引领、巾帼志参与，将义诊、宣讲、培训、咨询等巾帼志愿服务项目“打包”，按需组合，实施组团式服务，长期结对帮扶一批特殊家庭等弱势群体，不断提高巾帼志愿服务水平。
星星之火，即将燎原。下来，东莞市巾帼志愿服务总队将进一步深化服务内涵，拓展服务领域，扩大服务队伍，打造更多巾帼志愿服务品牌，为建设和谐东莞做出更大的贡献。
