东莞市民有了“掌上医院” 看一次病至少节省两小时

17.11.2015  09:53

东莞市人民医院推出“掌上医院”,市民用微信即可预约挂号、支付费用、查看检验报告等

借助微信平台,市民看病将更方便。(记者 卢政 摄)

现在,东莞市民只要关注东莞市人民医院微信服务号,就能使用预约挂号、费用支付、查看检验报告与费用明细等功能,而且省时省力不用排队。

记者了解到,使用微信,在东莞市人民医院看一次病至少能比通过传统途径节省两个小时。

近日,东莞市人民医院举行“掌上医院”微信及支付宝服务平台发布会。东莞市人民医院副院长陈国明介绍,该服务平台从10月15日试运行以来,已有6887人通过微信平台挂号。

一个微信号可同时绑定5张诊疗卡

在发布会上,东莞市人民医院工作人员详细介绍了操作流程。按照这个流程,市民至少可以省去挂号、缴费这个环节的排队时间;可节省就诊、取药、拿报告的排队等候时间。“算下来,看一次病,至少能省2个小时。”工作人员说。

就拿挂号来说,就诊者在微信平台上完成挂号支付后,可接收到预约成功的微信,就诊当日不需要提前到医院排队取号,只需按照预约时间直接到就诊科室护士台,就有导诊员协助安排就诊,最大限度减少了排队取号、候诊的时间。

考虑到有些老年人不熟悉微信运用,东莞市人民医院在推出微信挂号的同时,现场挂号仍然正常开放。另外,“东莞市人民医院”微信公众平台支持绑定他人诊疗卡,一个微信号可以最多允许绑定包括本人在内的5张诊疗卡,东莞市民可帮助家里的老人小孩进行挂号及缴费等操作。

工作人员介绍,挂号预约支付之后,因故不能前去,也可以在微信平台取消,费用将会原路退回用户支付账户。一名患者,一天只能线上预约/挂同一个医生一个号。

“掌上医院”试行一月近7000人挂号

在发布会上,东莞市人民医院副院长陈国明表示,这次开通的“掌上医院”是与医享网、微信、支付宝等公司深度合作开发成功的,以公众微信平台覆盖门诊、住院、出院全流程服务的服务平台,东莞市民通过关注微信服务号,就能使用“预约挂号、费用支付、查看检验报告与费用明细”等功能,从而获取医院服务并进行费用支付,省时省力不用排队。

该项目从10月15日试运行以来,到目前为止绑卡总数为9043张,挂号总人数为6887人,挂号支付3792笔、支付金额5万余元,门诊缴费2288笔,缴费金额近39万元。

如何使用东莞“掌上医院”

只要扫描“东莞市人民医院”微信公众平台的二维码或搜索“东莞市人民医院”后添加关注,就可登录“东莞市人民医院”微信公众平台。

首次关注后,需先绑定个人信息,如果没有医院诊疗卡,需要到窗口办理诊疗卡并用本人身份证实名登记后进行绑定。

东莞市民如何用“掌上医院”挂号

绑定成功后,在“门诊服务”选择“我要挂号”,选好院区之后便会出现各个科室的名字。接着选择你需要的科室,便可以看到有哪些医生可以挂号了(见下图)。

完成挂号支付后,可接收到预约成功的微信。

东莞市民如何用“掌上医院”就诊

就诊当日,你不需要到医院排队取号,只需按照预约时间直接到就诊科室护士台,就有导诊员协助安排就诊。

东莞市民如何用“掌上医院”缴费

就诊后,医生开具处方完毕,你就可以到微信门诊缴费中查看“我的待缴费信息”并点击“去缴费”按钮,你可以使用微信或支付宝完成支付。之后,你会马上收到缴费成功返回的推送信息。

东莞市民如何用“掌上医院”取药

如果需要取药,你可以凭推送信息,按指示到相应药房取药;如果需要注射,你也可以凭推送信息,去到注射中心窗口对面的打印机,凭手机上的扫描码在打印机上进行扫描后,进行处方打印,打印完成后交予注射窗口等待注射。

东莞市民如何用“掌上医院”检查

如果需要进行功能检查,可凭此信息到指定功能科室进行登记分诊,预约检查时间,检查结果出来后,患者可通过手机端报告查询功能,进行报告查阅,或者提交诊疗卡,进行刷卡登记。

东莞市民如何用“掌上医院”抽血

如果要到检验科检查,可凭此信息到检验科条码打印窗口打印标签,同时取试管,然后排队等候抽血。待结果出来后,可通过手机端报告查询功能查看检验结果。

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