东莞手机销售暴力促销 消费者讨说法被打到左肾出血
在一次对手机店的执法过程中，东莞厚街城管分局遭遇手机店员工阻扰执法。视频翻拍
新莞人郝明剑躺在东莞市东城人民医院的病床上嘟着嘴，不耐烦地把手机丢在了病房的桌子上。这些天，他看见手机就烦。10月28日晚上，为了陪同表弟去手机店维权，他被二十多人手持钢管打得左肾出血，而表弟也被打伤，至今躺在医院里的病房上。
这已经不是东莞发生的第一起因为手机销售与维权引发的暴力事件。来自东莞厚街城管分局统计数据显示， 去年以来，东莞城管部门针对手机店的执法，发生大型冲突的就有5次 。对执法部门的城管尚且如此，更何况是势单力薄的消费者。
今年以来，仅在东莞厚街康乐南路上，厚街派出所接到的有关手机销售的报警就达100多起。
到底是什么让这些手机销售店有恃无恐？他们的销售骗局又是如何实现的？据手机销售店的知情人士说，一个老板往往在同条街开上好几家不同名字的手机店，一旦其中一家手机店出现维权纠纷，其他店的人就会蜂拥而至，前来帮忙，对维权的顾客进行恐吓或者打走。
暴力促销
据吴太太说，手机店中二十多个男店员围着丈夫殴打，混乱中，吴文涛被推到柜台上，头、脖子、手臂都受了轻伤。“后来我就打电话报警了。”吴太太说，警察到后，暴力行为才制止住。
新莞人吴文涛家住莞城。今年国庆期间，他陪妻子到东莞莞城女人街附近逛街时，路过一家手机店正在搞促销。在很远的地方，他就听到了手机店发出的高音喇叭声，促销的广告更是铺满了整个店门。“广告语打得很诱人，我们当时就进到店里，选了一台手机。”
“二十多男店员围着丈夫殴打”
让吴文涛没有想到的是，花了一千多元买的新手机才买不到一个月，就出现了死机等诸多的故障。10月28日晚上7点多，吃过晚饭后，吴文涛夫妇俩就再次来到莞城西城楼大街上的这家手机店要求换部手机。“刚开始对方还不肯换，态度非常的强硬。”吴文涛说。
当时，店里还有其他的顾客，为息事宁人，手机店答应给吴文涛更换手机，可让吴文涛大失所望的是，店员给他换了一部与原先型号完全不同、内存还明显变小了的手机。“店员明显是在敷衍我。”吴文涛断然拒绝了，双方的情绪渐渐地高涨起来，情势紧张。
吴文涛说，后来店员就不停地对他们夫妇俩进行辱骂。
“‘傻×’、‘装×’说得很过分，口角之中，十几个男店员就开始对我老公动手了。”吴太太说，她看到丈夫势单力薄，就赶紧电话通知了表哥郝明剑等亲戚前来帮忙。但在这些亲戚没来之前，吴文涛就受伤了。
据吴太太说，手机店中二十多个男店员围着丈夫殴打，混乱中，吴文涛被推到柜台上，头、脖子、手臂都受了轻伤。“后来我就打电话报警了。”吴太太说，警察到后，暴力行为才制止住。晚上9点多，在警方的协调下，双方达成口头协议。
手机店老板答应先送吴文涛去医院治疗验伤，之后再到公安分局去处理。“在协商的过程中，有几名店员十分猖狂，几次抡起钢管又准备动手，还有几名店员谈笑风生感觉十分得意。”吴文涛说，在警察的陪同下，他就前往附近的东城人民医院做检查。
在做检查的时候，闻讯赶来的亲戚在医院会了面。检查完后，吴文涛一众亲戚就往莞城方向走，此时警察也早已散去。可走在夜路上，危险悄然降临。“突然出现二三十个人影，只觉得脑壳一蒙，然后血流得满脸都是，醒的时候就在医院了。”郝明剑说。
经医院检查，吴文涛的表哥郝明剑左肾被殴出血，另外还有一名亲戚被打伤。“我们在这里又没有得罪人，极有可能就是手机店的人打的。”郝明剑说，两起被打的事件，相隔也就是一两个小时。事后，莞城警方拘留了8名手机店的员工，并处以每人500元的罚款。
“男店员把我儿子按住就打”
这并非近期东莞发生的第一起因为手机销售与维权引发的暴力事件。同样是在今年国庆节期间，高埗镇的邓先生带着儿子阿浩到高埗振兴南路的一家手机店买手机，原本承诺的“买一送一”最后变成了分期付款购机，感觉到被骗，邓先生拉着儿子要离开手机店。
“手机店的女店员走出柜台，就拉着我儿子不放，之后又来了个男子，把我儿子按住就打，打到最后一共出来八个人，把我儿子打倒在地上，动都不能动。”邓先生说，当时还有其他的手机店店员对着他拳头脚踢，他想走都走不成，更别提拿出手机来报警了。
野蛮滋长
这些手机店不但出售假的手机，而且往往打着苹果、三星、小米等品牌手机授权店，或者打着中国移动、联通、电信的假牌子，以假乱真，让消费者很难辨别，误以为是真的手机店，甚至是品牌手机店。
两个大音箱摆放在大门口，发出的动感音乐，在店门几十米远的地方都能听到。门前搭着台，店员穿着奇装异服表演，桌子上摆着多个金蛋大搞抽奖活动，店员手持话筒大讲激情话语……每当到周末或者法定节假日时，只要路过东莞的手机店都能看到这样的场景。
忽悠消费者进店玩有奖游戏
康乐南路是东莞厚街镇最为有名与热闹的商业步行街，两侧店铺林立。这些年，受 经济 大环境的影响，店铺转手率都比较高，一些店铺甚至是直接关门倒闭，但整条街上的手机店却不受影响，一条街开了十几家手机店，越开越多，促销花样繁多。
在凤岗永盛大街，同样是一条百来米的商业街，一排近十间手机店。为了博取路人眼球，可谓是花招尽出，奇装异服的店员在门口载歌载舞，高音喇叭里的声音是越唱越响。一旦有路人靠近，就立刻有多名店员靠近，将顾客围住，忽悠着进到店内，玩有奖游戏。
记者进到其中的一家店内，立即有几名店员围了过来。记者表示想购买一部乐视手机，店员却拿来一部乐世手机。记者看到，两款手机的外观标识几近相同，价格为2599元。当记者表示有些贵时，店员又立即提出了送话费、零购机、分期付款等多种服务。
据一名曾在上述手机店工作过的知情人士说，这些手机店不但出售假的手机，而且往往打着苹果、三星、小米等品牌手机授权店，或者打着中国移动、联通、电信的假牌子，以假乱真，让消费者很难辨别，误以为是真的手机店，甚至是品牌手机店。
正规手机店备受挤压
记者在暗访的过程中，就曾注意到在不少工业区中的手机店里，兜售酷似小米、苹果等牌子的手机。“主要是因为东莞打工人口居多，他们的文化素质不高，对品牌的认知度有限，所以很容易上当受骗。”这名知情人士说，而且被骗后，又缺乏维权的意识。
由于暴力手机店野蛮生长，采取种种不正当手法竞争，使得一些正规的手机店备受压力，经营困难。高埗一家品牌连锁手机店的负责人就告诉记者，他所在的街道上有三四十家手机店，其中有相当部分是乱打牌子销售高仿手机的店，对他们影响很大。
该负责人说，像搞抽奖促销之类的活动，他们这样的正规手机店弄不了。也正为受束缚于此，他们的手机店没有人气，当然也就没了生意。
据知情人士说，在东莞手机销售店中，类似“砸金蛋”、“摸金球”、“买一送一”等的促销活动，绝大部分都是有虚假成分在内，需要消费者特别留意，极容易上当。“这样的情况在东莞厚街、虎门、高埗、常平、寮步、樟木头等多个地方的商业街里都会有。”
组团抗法
他们很有可能以同条街的手机店为单位，建了一个工作群，一旦有某家手机店出了事，就会在群上呼叫一下，其他相邻的几家手机店都会派很多人过去协助，所以这就造成东莞城管队员执法的时候，会突然从外面涌进三五十人过来阻挠。
让吴文涛至今没有想明白的是，明明手机店里大多是女员工，仅有几名男员工。可发生冲突之后，竟然就会突然冒出不少陌生男子来，而且还手持着钢管，扬言要打人。高埗的邓先生也是没有想明白，“开始明明店里只有女店员，男店员都不知从哪里冒出来的。”
