东莞网上办事大厅全力让企业市民足不出户就能办成事

东莞通过制度、理念、流程创新，搭建起便民服务高速路

东莞时间网讯   截至今年2月底，东莞市级行政审批事项实现网上全流程办理的达733项，行政审批事项网上办结率达99.99%……东莞网上办事大厅取得飞跃进展，在2015年各地市“三率一数”、镇街办事站、与主厅联通等指标评价中，我市名列全省第一。

制度创新：所有网上申办事项到场次数不超2次

“努力提高网上全流程办理率、网上办结率，减少申请人到现场次数，提高上网办理率。”这是东莞网上办事大厅建设的一个目标。

截至今年2月底，东莞市级行政审批事项总数737项，其中已经实现网上全流程办理的达733项，网上全流程办理率达99.46%；实现所有网上申办事项到现场次数均不超过2次，91%以上事项到现场办理次数不超过1次。

市里走得前，镇街跟得紧。据了解，我市33个镇街（园区）网上办事站已全部开通，初步实现网上办事大厅与各职能部门业务系统的整合。截至今年2月，全市所有镇街办事站共发布了12689项服务事项（包含行政审批事项和社会服务事项）。

理念创新：为71万家市场主体自动开通企业专属网页

如何通过理念创新、搭建起便民服务高速路？为此，东莞以为企业群众办事提供简便快捷的网上服务为出发点，积极转变管理理念，推动服务创新。通过丰富“两页”建设、开拓O2O模式和预约办事功能，搭建基层公共服务综合平台等，不断完善网上办事大厅服务体系。

截至2015年12月底，我市为712081家正在经营的市场主体自动开通了企业专属网页，其中激活总量为2338家。通过市民个人网页为群众提供婚姻、生育、医疗、就业、住房、交通等与个人生活息息相关事项的网上咨询、业务申报及结果查询服务，实现一站集成，链接跳转。比如，交通违章缴费、公民因私往来港澳地区审批、《无婚姻登记记录证明》、核发《就业失业登记证》、交通罚款缴费等事项可以实现全程网上办理。截至2015年12月底，共有244646位市民激活了市民个人网页。

东莞还打造网上办事大厅O2O模式，建设网厅预约办事系统。比如，市国税局、地税局启动了O2O办税模式，首批上线代开增值税专用发票和货运增值税专用发票，以及领用国、地税发票的线上申请、线下递送服务。纳税人只需轻点鼠标网上申领发票，1个工作日内便能收到EMS送票上门。

流程创新：企业登记注册“一网通”

东莞按照“互联网优先”思维，深化行政审批制度改革，创新审批流程，打造出“一网通”改革、项目 投资 建设网上审批、虎门港通关信息平台等一批便捷审批的亮点工程，推动审批协同和审批提速。

过去一年，东莞依托网上办事大厅的“单一窗口”和政务信息资源共享平台，通过电子证照（数据）的互通共享，对市网上办事大厅企业网上登记备案系统进行了优化升级，继续推进企业登记注册“一网通”改革，最大限度实现了海关、检验检疫、税务等部门的信息共享与审批联动，摒弃了以往多人员、多客户端、多单证系统操作。

企业登记注册“一网通”改革启动了“一站受理、信息互认、无纸办理、无须领证”的登记备案新模式，已获得工商执照的企业在登记注册环节所需办理的税务登记、社会 保险 登记、人力资源业务备案、报关单位注册登记、自理报检企业备案等业务，均可在东莞市网上办事大厅一站式、全流程办理完毕。