东莞首家特斯拉体验中心落户南城天安数码城
■12月12日，特斯拉东莞体验中心正式开业 受访方供图
12月12日，10辆特斯拉Model X整齐地停放在东莞南城天安数码城D区。“让我们共同欣赏Model X给大家带来的舞蹈！”主持人话音刚落，现场10辆特斯拉Model X打开鸥翼门，配合车辆灯光，展示了一场灯光舞秀，赢得掌声一片。
当天，特斯拉东莞体验中心正式开业，南城天安数码城D区人头攒动。特斯拉东莞天安数码城店是继广深两城之后正式开业的第三个体验中心，是东莞市第一家集车辆展示、销售、交付和售后服务等功能于一体的综合体验中心。落户东莞后，将服务东莞及整个华南地区，进一步带动当地新能源产业发展，以此推动东莞相关产业链绿色发展。
驱动东莞新能源产业发展
“我们选择在‘双12’这天开业，12是个吉祥的数字，当天正是国内火热的‘双12’购物节，希望以后能扎根东莞，业绩长虹。”特斯拉东莞体验中心店长马国翔说。
东莞经济发展活跃，交通路网发达且便利，汽车需求巨大。除广州、深圳外，当前广东地区就数东莞的特斯拉车主保有量最大。因此，特斯拉看好东莞市场，开业首日就有近200人来到现场，参观、咨询、试驾、预订……现场十分火爆。
马国翔接受采访时表示，东莞特斯拉体验中心之所以选择南城天安数码城，不仅是因为这里科技、创新、时尚的氛围与特斯拉的品牌精神完美契合，还因为在这里与园区企业家共同推动新能源、环保产业创新发展。
特斯拉公司的使命是加速世界向可持续能源发展。东莞因制造业而崛起，长期以来东莞社会经济发展的核心产业都是制造业。绿色、可持续发展是东莞发展的内在需要，特斯拉落户东莞，未来也将不断驱动东莞新能源产业，朝高效、节能、绿色方向不断迈进。
■特斯拉汽车“舞蹈”展示 受访方供图
为东莞消费者提供优质服务
此次，特斯拉开业的是“体验中心”而非“销售店”。传统的销售店以汽车产品展示、试驾、销售为主，区别于传统的销售店，东莞特斯拉体验中心是集展示、体验、试驾、销售、交付、售后等于一体的综合性服务中心。
“服务更直观、便捷！”据马国翔介绍，南城特斯拉体验中心有专业的“产品专家”，负责向人们介绍最先进的纯电动智能汽车和新的汽车消费使用理念。设有“科技讲堂”“车主讲堂”等，传播新能源车的理念和技术，采用用车知识介绍和亲身试驾等方式，让消费者了解最先进的纯电动智能汽车和其所带来的“极致汽车拥有体验”。
为了客户能够更快、更便捷地维修保养车辆，特斯拉在人工检测之前，首先通过空中远程诊断来检测车辆问题的服务。由于特斯拉的车辆一直处于联网状态，90%的问题可在车辆抵达服务中心之前得到远程识别诊断。特斯拉除了把纯电动智能汽车的尖端技术优势发挥到极致，在后续的服务上也通过“空中升级”服务、免费超级充电服务，不断对已出售的车辆进行性能提升和改进，为车主保驾护航，让机械语言和IT语言完美融合。
此外，特斯拉的直营模式还可以让消费者享受全球统一的服务标准与透明的价格。消费者可以在这里体验到特斯拉的纯电动车产品、感受全新的出行体验，并了解特斯拉的可持续能源发展布局。
■天安数码城园区 受访方供图
加速向可持续能源的转变
自2014年正式进入中国以来，特斯拉服务和体验中心的服务范围已覆盖至华北、华东、华中、华南、华西、东北、西南、西北等全国性区域。未来，特斯拉还将在各类城市建设更多的体验中心，传播新能源汽车理念和技术。
2019年特斯拉在中国进入飞速成长期，从中国上海临港超级工厂的落成，到中国制造Model 3的亮相和开放预订，都展现出特斯拉在中国以破竹之势不断扩张和增长，颠覆着传统汽车行业。
此次特斯拉选择进驻东莞天安数码城的背后，既是东莞一流营商环境的使然，更是园区不断深化产业创新，推动创新企业带动产业集群发展的新作为。引入国际一流新能源汽车企业，将有力带动园区企业创新研发和产品升级。
谈及未来发展，马国翔表示，当前东莞已经在莞城万科城市广场、东莞世界鞋业总部基地、东莞互联网产业园建成3个超级充电桩，未来将在新开业的特斯拉体验中心再建设1个，特斯拉东莞店将以用户为核心，为东莞及整个华南地区提供更优质的服务。
记者 张帅/文
