塘厦10个工作日内答复群众问题

东莞时间网讯   近日，塘厦召开领导干部驻点普遍直接联系群众工作推进会。据介绍，该镇21个驻点团队成员到社区开展联系群众工作1922人次，走访联系群众16585人次，共收集到群众意见建议1154条，并做到件件有落实。

接下来，塘厦将探索建立镇党委集中处置制度，并在团队中建立“首问责任制”，相关职能部门对于转交的问题一般应于10个工作日内作出答复。

收集到群众意见建议1154条

自领导干部驻点普遍直接联系群众工作启动以来，塘厦组建了21个驻点团队共180多人及辅助团队90多人，按时进驻社区开展工作。截至今年4月底，驻点团队成员到社区开展联系群众工作1922人次，其中17名镇领导班子成员到驻点社区274人次，走访联系群众16585人次，发放联系服务卡6812张。

在走访过程中，塘厦建立社区、部门及党委政府三级联动协调机制，解决群众提出的问题和建议。

截至4月底，塘厦21个驻点团队共收集到群众意见建议1154条，现场回应602条，社区协调解决357件，转发镇相关部门答复处理195件。据统计分析，塘厦群众提出的问题和建议主要集中在集体股份分红、社区门诊转诊、积分入户入学、社会治安、扶贫济困、环境卫生等方面。

驻点干部跟踪落实群众意见

接下来，塘厦将探索建立镇党委集中处置制度，定期召开领导班子联席会议，专题研究需要协调的问题。并在团队中建立“首问责任制”，对群众反映的意见建议，能当场解答的尽量现场解答；不能现场答复的，要做好解释工作，及时转交有关部门办理，相关职能部门一般应于10个工作日内作出答复，对无法在规定时间内办结的，也要及时作出解释。同时，驻点团队成员要全程跟踪落实协办，并在驻点所在社区建立群众反映事项办理结果公示制度，通过社区宣传栏、村务公开栏等定期公示反馈办理进度及结果，自觉接受群众监督，确保问题办理得到群众的认可。

该镇还将按照市的统一部署，通过发放问卷调查等方式，对各驻点团队开展的活动进行群众满意度测评，将考核结果在一定范围内进行公布，接受党员群众的监督。