中国家电需要重拾“工匠精神”

都说“外来的和尚会念经”，日产智能马桶盖一夜之间红遍网络，引发了国人的好奇心。今年春节，中国赴日游客掀起了一股抢购马桶盖的风潮......据报道，春节期间中国游客在日本共计消费近60亿元。日本媒体纷纷用“爆买”一词形容中国人春节购物的狂潮，并称中国游客为“救世主”。

面对现状，我们不禁要问：中国产品怎么办？怎样才能重建国内消费者对中国制造的购买信心呢？

业内专家指出，改革开放30多年以来，靠着“人口红利”快速发展的时代已经结束，各种价格大战对消费者来说也面临审美疲劳，中国制造企业需要重新用“工匠精神”找回对消费者的那份“初心”。

何为“工匠精神”，海尔在创业初期，为了一个小的冰箱瑕疵，张瑞敏竟抡大锤带领员工砸了整批冰箱，从而塑造了海尔——“质量胜于生命”的品质的座右铭。网络时代的小米雷军说，做产品要“专注、极致、口碑”，凡此种种都是对“工匠精神”的精彩解读。

在日本，对“工匠精神”有着自身独特的诠释。谈及燃气具企业的“工匠精神”，有着96年历史的林内一直把“苛求品质”奉为企业灵魂。据林内集团内部人士透露，林内产品的高品质与低故障率皆因在技术标准方面都以超出国家既定标准在严苛执行。林内每研发一款新品，都需送到日本总部的技术中心进行长时间的耐久性试验，其中包括抗风、抗水、抗盐雾、抗电磁冲击等多项测试。因此开发周期较大多数同类品牌长2-3倍。在林内技术中心，有亚洲先进的喷淋环境条件模拟实验室、有全球燃气行业领先的风速达到25米/秒的风洞实验室、有能够模拟多种恶劣环境条件的耐久性实验室等一流实验室。

由此可见，“工匠精神”其实就是一种态度，一种追求极致，精益求精的态度。一个企业从60分做到95分是优秀；从优秀到卓越是从95分做到99分，而“工匠精神”是助力企业从卓越到基业长青，从99分做到99.99分。在产品同质化、选择多样化的今天，让消费者满意的产品已经不能够让消费者产生购买的欲望，企业应该要努力争取那0.99分，用“工匠精神”打造自己的产品和服务，做到让消费者感动、惊喜，从而吸引其购买。

国内制造企业面临“危”、“机”并存的严峻局面：市场将会逐渐淘汰一大批无核心、技术的落后制造企业，同时将会有一大批以用户为核心，打造精益求精的产品的“工匠精神”型企业在市场上脱颖而出。怀着“工匠精神 ”做产品，重新树立消费者对中国家电的信心，这就是中国制造未来二次起飞的机遇所在。