中大女生为阿里上市敲钟

　　最小敲钟人、中大南方学院女生黄碧姬 被同学称“天生就应为淘宝服务”

　　她是阿里巴巴在纽交所上市8名敲钟人中年龄最小的一个，她是一名服务16000会员的淘宝“云客服”，她是中山大学南方学院工商管理系的大四学生黄碧姬。

　　而她要去为阿里上市敲钟一事，甚至连学校和家人都不知情。

　　文、图/记者徐静

　　通讯员秦云周、陈琦冰、胡志杰、马燕凌、庄竞华

　　昨日，阿里巴巴在纽交所上市，8名神秘敲钟代表引人注目。年龄最小的敲钟人黄碧姬，是中山大学南方学院工商管理系的大四学生。因保密需要，学校和家人也不知她要去美国为阿里巴巴上市敲钟。

　　在老师看来，黄碧姬当选既有幸运也是必然，中山大学南方学院有专业特别开设电子商务专业，黄碧姬所在的班级就有十多人是云客服。

　　资历：

　　服务16000淘宝会员

　　黄碧姬此前只知道自己是去美国参加观礼，但并不知道将会敲钟。她在跟学校请假时，只是说作为受邀嘉宾出席活动，而不是参加敲钟仪式。

　　2010年，黄碧姬考入大学，同年10月淘宝客户满意中心推出“云服务”服务模式，同年12月她顺利成为一名“云客服”。

　　现在，她们寝室4个人3个是云客服。做了3年的云客服，黄碧姬从一个内向的姑娘变成了一个善于主动沟通的人。今年8月25日，黄碧姬收到了一份报名去美国参观阿里巴巴上市的申请资料。通过这份资料，黄碧姬第一次知道，原来自己3年里已累计服务了16000多名淘宝会员。发出申请后，9月黄碧姬收到了阿里巴巴的赴美邀请函。

　　舍友：

　　眼尖能挑到最好商品

　　在老师林纯眼里，黄碧姬是一个性格低调，又相对文静的女生。大一时，老师就已知道她在淘宝上的云客服兼职。

　　黄碧姬室友、同样在做淘宝云客服的刘嘉欣说，“她天生就该为淘宝服务，她眼光独到，能在众多普通的商品中找到最好的。”

　　当黄碧姬看到淘宝招收云客服，就会介绍身边的同学加入。受她影响，班上有十几个人做云客服，工资由最初的6元/小时，到现在13元/小时。“她是幸运的。”在采访中，提到其实有很大幸运成分。王文东老师说：“是偶然中的必然。她的成名其实是南院的榜样，不管做什么都要坚持。”

　　学弟：

　　感叹“神一样的师姐”

　　“懂事、孝顺、乖巧”是父亲眼中的黄碧姬，也正是这份懂事，让父亲黄成坚对自己女儿处事表现出绝对的信任和支持。对于获选敲钟人，黄先生内心的自豪感溢于言表，他表示平日对女儿进行云客服工作的支持、鼓励是正确的。而提到未来职业规划方面，黄先生表示会尊重女儿的决定。

　　阿里巴巴上市，校友成为8名敲钟人之一，这一消息使得整个南方学院瞬间沸腾了。学院各系学子，甚至老师在微信、QQ以及微博的疯狂转发，让这个平日行事低调的师姐闯入大家的视线。

　　众师弟师妹更是感叹：“神一样的师姐”。同时，关于黄碧姬多年对工作的坚持和热爱，也在南方学院传递着满满的正能量。眼下，黄碧姬已大四，她没打算读研，这意味着她要告别“云客服”，“想到这些会很不舍，毕竟这是我大学最重要的经历”。她说，自己会把这份经历着重写在简历上。

　　学校特设

　　电商课程

　　接触淘宝是在2008年，当年黄碧姬只是个初涉电子网络平台的高一学生。

　　黄碧姬所在的中大南方学院工商管理系工商管理专业，平日除专业核心课程外，还开设电子商务专业方面的课程。近年来，南方学院包括电子商务在内的各专业重视搜集各大实践平台、实践机会，及时反馈信息给学生，为学生提供“第二课堂”，适当降低理论教学的比重，增加实践教学环节。

　　对于黄碧姬同学荣幸成为阿里巴巴敲钟人的事情，学院领导也是“一身骄傲”。“虽然阿里巴巴上市和云客服方面我关注不多，但作为学院领导，对此非常骄傲。”学院党委副书记、副院长唐燕表示。