中山多机关窗口试点“午休办公”

“这真是新鲜稀奇事，想不到午休时间也能办成事！”说起7月23日中午的经历，到中山市药监局办事的中山市新特药有限公司业务员冯女士就有些激动。“我们从镇区跑到城区办事，以前如果上午办不成事，只能等到下午上班时间，中午只能白白浪费两个多小时，现在天气又热，很受折腾呀。没想到药监局的工作人员在午休时间也办公，把事给办好了！”

她所说的 “药监局的工作人员在午休时间也办公”，就是指中山市直属机关工委于7月24日倡议的“党员不午休志愿服务”活动，而市食药监局等部门已经提前开展了这个活动，使冯女士等一大批市民率先从中受益。

■试点推行“党员不午休志愿服务”

“不好意思，到下班时间了，您先回去吃午饭，下午上班时间再来办吧”，许多市民对这句话应该不陌生。前不久，有市民在微博上吐槽：某天中午，几十位市民在市公安局出入境办证大厅门外等候，暴晒在中午炎炎烈日之下。

一直以来，政府机关窗口服务时间与行政、企事业单位工作时间基本一致，使需要办事的市民不得不在上班时间请假去处理私人事务，给群众带来诸多不便。在今年2月的中山“两会”上，就有市政协委员建议政府公共服务窗口应该试行错峰办公、周末办公。

2月19日下午，市直属机关工委召开党的群众路线教育实践活动工作会议，相关负责人对开展教育实践活动作部署，并大胆提出要在全市直属机关创新推行 “党员不午休志愿服务”等计划。“这个政协委员建议与我们的创新措施不谋而合。”有关负责人说。

说干就干，市直属机关工委迅速组织人员走访全市直属机关各单位，调研在各单位推行“党员不午休志愿服务”的可行性，广泛听取群众的意见和建议，很快摸索出一套较有可行性的实施方案。截止7月23日，全市共有18个单位44个窗口部门报名参加首批试点实施。

记者从 《市直属机关党员不午休志愿服务活动首批试点单位实施办法》看到，18个单位44个窗口部门中，有过半数单位是每周一至周五的中午都提供不午休志愿服务，服务时段则根据不同单位的工作性质而有所不同，有的单位是12点半至14点半，有的则是13点至14点，有的则从12点延长半小时工作时间。比如，市公安局出入境办证大厅将在每周一至周五的13点至14点20分提供业务咨询等辅助性工作服务；中山出入境检验检疫局的检务科、检验检疫技术中心、旅检科在每周一至周五的12点半至13点半提供办理业务服务。

■部分机关主动提前几个月实施

记者调查采访发现，其实，在市直属机关工委正式倡议推出“党员不午休志愿服务”活动之前，就已经有多个机关单位窗口部门率先实施了这一创新举措，从目前记者调查到的情况看，最早实施该活动的单位是火炬开发区工商分局。

火炬区工商分局分管工商登记注册工作的副局长吴国汝说，自从今年2月底市直属机关工委决定创新推行 “党员不午休志愿服务”活动之后，该分局即主动从3月份起实施，每周一至周五13点至14点的午休时间，由分局登记注册大厅3名党员自愿轮流值班，为前来办事的市民提供工商登记注册咨询服务。

市食药监局行政服务中心也从今年6月起开始试点推出 “党员不午休志愿服务”，而且实施效果也很明显。该局于每周三12点半至14点半的午休时段，由党员志愿者轮流值班为市民提供食品、药品、保健食品、医疗器械的行政许可受理、发证和咨询等服务。该局行政服务中心主任丘应渊告诉记者，中心8名工作人员全部参加不午休志愿服务，其中有4名党员。截至7月23日，该中心在工作日午休时段共为群众办理22宗业务和提供一大批业务咨询服务。