丹霞山员工组团“巡山暗访”

　　中新网韶关10月29日电 (李凌 杨杰华)为提升丹霞山旅游服务，维护好全国5A级旅游景区品牌形象，丹霞山景区于近日开展旅游服务明查暗访。

　　记者29日随丹霞山管委会、丹霞山旅游投资经营有限公司5A质量检查组，到丹霞山中参与了一次巡山明查。

　　检查组从游客中心出发，通过索道、砣石、韶音亭、海螺岩、观日亭、云崖观光栈道、阴元石、卧龙冈、翔龙湖等景点旅游线路的沿途巡查，登记了环境卫生、标示牌、安全隐患、路灯等40多项的问题和建议。

　　据丹霞山旅游投资经营公司总经理段平波介绍，这样的巡山每周都会开展，已是常态化的工作，“但景区工作无小事，游客的要求也在提升，因此，每一次巡山我们都会发现很多新问题和不满意的地方，我们想这样一路巡一路改，把最美好的丹霞山展现给广大游客朋友。”

　　据悉，丹霞山今年针对5A级旅游景区服务的明查暗访达100余次，其中90%为景区例行巡查，发现并解决问题300多项，采纳的意见和建议20余项。同时还聘请了游客、学生作为5A景区暗访员开展暗访检查，形成暗访报告6篇，发现并解决问题30多项。

　　丹霞山景区旅游部门表示，明查暗访将成为丹霞山景区未来的日常管理工作，希望通过不停歇的修改完善，永葆丹霞山的“青春”。(完)