金羊网主办“康乐社区 情满南粤”活动正式启动
昨日，羊城晚报金羊网主办的“康乐社区 情满南粤”活动正式启动，携手广州市社工协会深入社区，组织多项公益活动，包括“广州社工在身边”随手拍大赛、社工宣讲团等深入社区的活动。羊城晚报记者 黄巍俊 摄
2016年3月22日，2016广州市社工周系列活动在广州文德广场举行。羊城晚报记者 黄巍俊 摄
羊城晚报讯 记者梁怿韬报道 身为广州市民的你，会不会忽然间遇到生活困难但又苦于不知如何解决？试试看找社工帮忙吧！3月22日，由广州市民政局指导，越秀区民政局、广州市社会工作协会、羊城晚报金羊网主办的2016年广州市社工周活动启动仪式，在越秀区东方文德广场举行。来自广州各地的社工组织，通过各种方式，宣讲广州社会工作现状。记者在会上获悉，广州社工服务近年来蓬勃发展，但还是有不少市民不知道有困难可以找社工。通过多种宣传方式，广州市社工组织希望市民能多认识社工，用好社工服务。
广州社工可以干什么？这些生活痛点原来他们都可以解决
在启动仪式现场，社工们通过演唱歌曲、成立宣讲团、随手拍征集照片、专项项目摊位展等方式，宣传社工服务。为了让市民对社会工作一目了然，广州市社会工作协会，还推出一套12张的明信片，介绍广州社工都能干什么。这些明信片上的个案，你是否也遇到过呢？
个案一：16岁的展熙，学业成绩不理想，常与同学发生摩擦，由老师转介给社工。在面谈中社工获悉，展熙父母工作忙碌缺少亲子沟通，社工对展熙家庭和班级进行访问，为老师和家长提供沟通建议，并协助展熙订立情绪管理与正向行为计划，采用专业方法支持其持续改善行为和认知。经社工介入后，展熙在学业成绩和人际交往等方面有了较大进步。
个案二：刘女士36岁，因照顾孩子未有就业。2年前，丈夫下岗，家庭经济收入陷入困境。夫妻二人生活压力大，常因孩子教育、经济等问题频繁吵架。刘女士为此求助家综社工。经社工介入，协助夫妻二人改善关系和家庭教育困境，并为该家庭链接创业培训资源。如今，刘女士家庭生活质量获得明显提升。
个案三：79岁的陈婆婆是独居老人。在邻居推荐下，她到属地家庭综合服务中心参加各种兴趣小组，学会使用智能手机与外地子女通讯，自费参加属地老人日托项目，中午在日托中心就餐，下午参加养生保健课程。社工告诉陈婆婆，明年年满80岁的她可以申请免费享受居家养老服务。
个案四：李姨十年前因意外致瘫，日常生活需要家人照顾。由于家住老式民居，无电梯下楼十分不便。家综社工在探访了解到李姨情况，向其介绍有关政策，协助李姨完成残疾等级鉴定并领取相关补贴。社工安排复康巴士接载她游览广州市景点，还链接志愿者定期上门探访，协助买菜和清洁卫生等，因为社工的介入，李姨家人的负担得以减轻。
“这些全是真实个案，都由社工介入而解决困难。”广州市社工协会现场工作人员介绍，个案一的帮扶属于青少年服务，主要包括兴趣节能发展、青春期困惑及边缘青年问题介入、抗逆力成长陪伴、认知与行为能力提升、职业生涯规划、社会适应和仁济交往关系辅导、社区青少年临界预防和矫正、学业压力缓解及课业辅导等；个案二的帮扶属于家庭服务，包括夫妻及家庭成员关系调适、亲职教育与隔代教育、特殊困难家庭关怀、健康教育、妇女发展服务、家暴预防及介入；个案三属于长者服务，主要包括社区养老与护理、兴趣技能发展、康体娱乐与社交活动、疾病管理与预防、居家安全防范；个案四属于特色服务，包括残障复康服务、义工与社区发展、来穗人员、劳动就业、社区矫正、戒毒禁毒、外国人服务等。除了上述四个个案，广州社工还提供专项服务，旨在针对辖区某一类人群而开展，包括青少年发展与学校支援、失独家庭帮扶、婚姻家庭及家暴介入、司法矫正、美沙酮门诊、医务、企业工会、长者院舍与临终关怀、露宿及流浪乞讨人员、环卫工、农村等社会工作服务。
“如果市民在上述范畴中遇到困难，可以找属地社工解决哦。”据介绍，市民若需要社工服务，可以与属地家庭综合服务中心联系。广州目前已有180多个社区家庭综合服务中心，基本实现“一街（镇）一家综”。市民需要社工帮助，可以通过登录广州社工服务网（www.gzcs.gd.cn），在“综合服务”栏目查询，或者致电020-86479999咨询。
找社工市民要掏钱？政府购买服务市民需要社工帮忙大部分事项免费！
广州社工，原来可以解决市民那么多生活痛点！那么问题来了，市民找社工提供服务，这个过程是否要收钱呢？答案是，大部分服务事项是免费的！
记者向广州市社会工作协会获悉，自2008年起，广州开启了政府购买社工服务项目的探索。2012年至2015年，广州每年购买社工服务的政府投入，稳定在3.3亿元左右。这笔财政资金，大部分投入前文所述的由民办社工机构承接运营的家庭综合服务中心。广州市社会工作协会秘书长朱静君介绍，前文所述的四个个案中，社工提供的服务很重要的一部分是链接服务。由于社工提供服务的开支源自财政购买，故除了如老人日托项目这种少数的服务项目外，大部分社工服务都能做到免费。
八年时光广州社工蓬勃发展，突发帮扶社工可以帮你忙
“八年前，我们在广州，想购买社工服务，都很困难。”广州市民政局副局长庞红瑶，在启动仪式上回忆广州社工发展史。据悉，2008年广州试水政府购买社工服务时，全市只有8家民办社工服务机构。2010年底，广州借鉴香港、新加坡等地经验，在全市20个街道开展家庭综合服务中心试点。2011年7月，时广州市委全会提出全面推进街道家庭综合服务中心建设，要求到2012年，全市每个街道都要建成至少1个家庭综合服务中心。同样在2011年，广州“以街道家庭综合服务中心为载体大力推行专业社工服务”被评为当年全国社会工作十大事件之一。截至2016年，广州市民办社工服务机构已由2008年时的8家增长至360家。2015年，广州市各民办社工服务机构，为260万人次提供社工服务。
“相比广州全市人口，260万人次还是少了些。”朱静君称，广州全市常住人口加上流动人口，接近2000万人。相比260万人次的全年社工服务量，在人口基数上还是少了些。并且从提供服务对象看，大部分为贫困人口。
“很多人，可能根本不知道，他所遇到的困难，其实找社工就可以协助解决。”朱静君称，不少家庭出现困难，可能是突发性质的，如忽然遇到灾难，家庭成员受伤或者病倒。这些家庭由于过往没有接受过社工服务，往往也不知道原来有困难可以找社工。朱静君表示，协会下一步将采用多种宣传模式，让市民知道有困难可以找社工的生活常识。
据悉，广州市社会工作协会2016年将携手羊城晚报金羊网深入社区，组织多项活动，包括社会工作服务项目资源整合大赛、“广州社工在身边”随手拍大赛、社工宣讲团等深入社区的活动，让更多广州市民认识社工和使用社工服务。