顺德“市民之窗”自助服务平台新增车驾管业务服务

　　珠江商报讯 记者陈培仪摄影报道：办理车驾管业务？家门口即可自助办！9月12日，顺德区行政服务中心联合区公安交警大队、邮政速递召开发布会，率先推出“市民之窗”自助终端新增车驾管业务邮政代办及“警邮+金融”车管便民服务，让市民多渠道、全方位感受车驾管业务“就近办、一次办、简化办、掌上办”带来的省时、省力和省心体现。

　　 “市民之窗”也能办车驾管业务

　　自2014年顺德开始打造“市民之窗”社区服务平台以来，目前“市民之窗”自助服务平台对接了38个部门，实现了75项行政便民服务类功能，全区共铺设178台自助终端，办结业务量累计84万多笔。

　　如今，顺德区行政服务中心联合区公安交警大队、邮政速递率先推出“市民之窗”自助终端新增车驾管业务邮政代办服务，市民通过“市民之窗” 即可办理机动车和驾驶人两大类共六项车驾管业务服务，具体包括机动车驾驶证期满换证、损毁换证、遗失补领，机动车行驶证换证、遗失补领以及六年免检车辆核发检验合格标志。后期还将继续开通其他车驾管业务。

　　此次新增车管业务板块的178台“市民之窗” 自助便民服务终端，共覆盖10个镇街108个行政服务中心（站、居委会）、14家医院和52个社会热点场所，包括妇幼保健院、美的工业园区、客运站和综合体场所等，各街镇基本实现15分钟便民服务圈，以打造群众身边的服务型政府。市民只要打开微信小程序“市民之窗”，即可查找附近的“市民之窗”。

　　“市民之窗” 自助便民服务终端运营方表示，调试工作完成后，明日起，全区178台“市民之窗”均可办理新增的车驾管业务。

　　顺德区行政服务中心相关负责人表示，接下来将进一步推进“市民之窗” 自助便民服务终端布设。根据群众需要，增加自助服务终端数量，与银行、邮政服务网点有机结合，推进区内自助网点均匀布点，让更多的“市民之窗”自助服务终端进入社区、村居、银行、邮政和大型商场。

　　市民办理业务更便捷、更省时

　　作为“顺德交警”公众号车管业务网上邮政代办服务的全方位线下延伸，“市民之窗”自助服务终端开办车驾管业务邮政代办服务，不仅拓宽了市民办理车驾管业务的渠道，同时实现了市民“线上线下”多选择申办业务。

　　与电脑、手机等网上办、移动办载体相比，“市民之窗”终端具备独有的自助扫描、身份认证等功能，操作十分简便，群众只需登录任意一台终端，选择“交警车管业务”，刷一刷身份证、扫一扫材料，按要求填写好信息，即可办理业务，值得一提的是，这次的车驾管业务可以直接使用微信付款。

　　记者了解到，市民换领驾驶证，提交申请后，交警部门将于1个工作日内受理，受理后2个工作日内即可收到新证。而申办6年免检合格标志代办业务的市民，车管所审核通过后，打印检验合格标志，邮政速递会按址上门送达。全程只需缴交邮政速递费和车管牌证工本费。当然，如果审核不通过的，系统将会有短信及时送达，缴纳的费用也将会在7个工作日内退还。这样一来，计算机应用水平较低的人群、年长者等群体也能轻松体验“智慧政务”服务，实现“轻松办理”。

　　昨日，市民高女士在区行政服务中心的“市民之窗”办理了车辆六年免检业务，她表示，在“市民之窗”办理很快捷，不用取号、排队，而且可以直接寄到家里，不用再跑一次，很方便。

　　 再推“警邮+金融”车管便民服务

　　此外，为了落实区政府关于“最多跑一次”政务改革工作要求的重要举措，顺德公安交警联合邮政速递在邮政代办车驾管业务的基础上，再推“警邮+金融”车管便民服务，为车主办理车辆抵押登记入户和解除抵押登记，车主在金融机构办理业务时“下单”后，就可以在家等速递员送件上门了。

　　据了解，办理抵押登记和解除抵押登记采用的是“互联网申请+采集身份信息并受理业务+后台业务审核办理”的工作模式，具体流程为：金融机构将材料录入系统→邮政部门网上核对资料后，到金融机构收件→送车管所审核并完成系统登记→邮政部门再将登记证书等送回车主。而且，服务全程只需缴交邮政速递费，免交服务费。这样下来，车主无需二次前往金融机构领取材料，也不用亲自到车管所办理相关业务。

　　据了解，顺德车管所以“放管服”改革为契机，不断优化服务措施，在“就近办、一次办、简化办、掌上办”方面，已推出了多个便民服务的措施，如办理车管业务免复印、免填表、免费拓印、免提交等四个减免；18类业务出示身份证即办；17种车管业务，在各镇街派出所审批中队轻松办好；车管所还建设了1家工作站，1家服务点，15家服务站，实现买车上牌、注册登记等服务，“一条龙”办妥。

　　顺德公安交警相关负责人表示，下阶段，将继续拓展业务种类，推出更多的便民服务，让广大市民充分享受到实惠和便捷。