乐昌积极做好婚登规范化建设

　　乐昌市婚姻登记工作重视规范化建设，多年来，由于政策把握准确，登记合格率和规范率达到了100%，没有发生投诉事件。

　　作为该市唯一的婚姻登记机关，该市为了方便办事群众，提高行政效能，进一步强化了工作措施，完善工作机制，全面推进婚姻登记处规范化建设。一是规范办事程序。严格按照“初审—受理—审查—登记—颁证”的工作程序依法进行婚姻登记。二是规范从政行为。根据规范化建设的要求，对工作人员的照片、工作守则、服务承诺、办公时间、办理时限、办公地点、办事依据、收费标准、咨询电话、监督电话等内容进行公开，确保婚姻登记工作人员言有信、举有德、行有规慎言慎行。三是规范服务方式。通过预约网站，实施了节假日期预约登记政策，凡当事人预约登记的，婚姻登记处都会合理安排时间和人员为预约人员进行登记，将方便让给让予群众。四是规范证件审查。证件审查是婚姻登记执法程序中的关键环节，要求工作人员在审查证件时要把握好三点，即“证件是否齐全”、“证件内容是否符合要求”、“证件是否有效”。  坚决执行“五不办”：当事人不到法定年龄不办，当事人不到场不办，当事人不履行声明不办，当事人手续不齐或不符不办，当事人无民事行为能力或限制民事行为能力的不办。五是规范内部管理。出台《乐昌市民政局窗口呀作人员考核办法》。明确了婚姻登记大厅工作人员工作纪律、服务效能、窗口管理、服务质量、惩处等方面的内容，从根本上建立科学的管理机制，规范工作人员的职业行为，调动大家的积极性和创造性，形成人人奋勇争先的良好局面。