乐有家推出“十诺十保”

为提升客户置业体验，防范客户购房风险，11月11日，知名房产中介乐有家在原来“十大承诺·七大保障”的基础上新增“阳光收费，诚信保障”“连锁直营，安心保障”“八不三真，职业化保障”等三大保障，升级为“十大承诺·十大保障”。

其中的“阳光收费、诚信保障”，乐有家表示旗帜鲜明地反对“背靠背”收费，阳光透明地向交易各方公示服务项目及收费标准，合同中明确注明买卖/租赁双方的交易费用，且不另行收取额外费用（如各种名目的装修费、包销费、委托费、推广费等）。

再好的服务条款，都需要严格有力的执行，否则就会沦为“空头支票”。为了确保将保障内容落地、落实、落细，记者了解到，在制度上，乐有家规定所有二手商品房租售单，均需在合同中明确注明双方佣金比例，保障“阳光收费”，不得另行收取额外费用（如各种名目的装修费、包销费、委托费、推广费等），否则对相关人员扣除相应从业资格分，严重者记“红黄线”或开除处理。

乐有家相关负责人表示，此次升级推出“阳光收费”等重要保障措施，目的是通过进一步打造标准化、精细化、规范化及透明化的真房源、真服务、真保障，给广大购房者带去更好的置业体验。

全媒体记者 冯文彦/文

全媒体编辑 符德明