乐视梁军坦言不足称做电视要有谦卑心

30.07.2015  13:29
近日,乐视致新总裁梁军接受媒体专访,畅谈乐视TV超级电视(参数图片文章)发展现状及未来规划,并分享了许多超级电视不断创新的精彩故事。”   在营销上,将通过乐视商城和目前正火爆开业的LePar体验店,线上与线下齐头并进,让更多用户使用超级电视。

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  近日,乐视致新总裁梁军接受媒体专访,畅谈乐视TV超级电视发展现状及未来规划,并分享了许多超级电视不断创新的精彩故事。梁军表示,乐视作为互联网企业,要拥有开放的态度,始终保持谦卑之心,提升产品品质,增强用户体验,为用户带来更多价值,才能不断提升自身的品牌价值。

  梁军介绍,超级电视用户主要集中在东部经济发达地区,以家庭用户为主,是熟悉互联网、具有较强消费能力的主流消费人群。“目前超级电视已经在ID设计、配置、性能、UI等层面引领行业趋势,同时超级电视刷新智能电视标准,从此前只选屏幕,变为选择UI交互系统与内容、软件与硬件完美结合的大屏幕生态系统。

重视用户体验不断创新

  梁军坦言,乐视做电视的时间并不长,目前不足的还是缺少传统电视机行业本身多年的积累,要想在电视这个行业闯出一片天地,乐视还有很长的路要走,必须始终拥有谦卑之心。

  增强用户体验,与用户保持良性互动,才能更好的抓住用户的核心诉求。梁军说道,“我们拥有一整套团队解决客服问题,甚至微博@一下,我们就立即处理了,这就是超出预期,才能不断吸引用户。”梁军表示,乐视做电视时间不长,但能引起智能家电革命的关键因素,除了用互联网思维做电视外,就是真正把用户诉求落到实处。

  在现在互联网时代的商业世界,是用户为王的时代。了解用户应用诉求,产品才能不断臻于完善。对此,梁军还分享了一个与用户互动而不断创新的精彩案例。“许多用户在使用乐视超级电视后反映:喜欢用电视听音乐。于是,超级电视在音乐模块的研发中下了许多功夫,现在可以在遥控器上通过语音按钮,直接说歌名就可听。语音听歌功能推出后,大受欢迎。随后,用户又提出,听音乐时是否可以关屏幕,进入省电模式。升级后,这些功能就都有了,这样的你来我往,用户感受到自己的需求被反馈了,会更认可产品,更认为值得拥有。

  梁军指出,除了继续秉承“性能怪兽”特色外,超级电视还将继续引领用户需求升级迭代,继续创造颠覆式交互体验,并基于海量数据洞察用户喜好及使用习惯,整合更多生态服务,为用户创造更多价值,让广告客户价值最大化。

  线上线下销售火爆

  据悉,凭借独创的“平台+内容+应用+终端”垂直整合的生态模式,乐视超级电视具备了“两倍性能一半价格”、“按成本定价”等优势,成为深受用户青睐的产品,并屡屡爆款销售。梁军透露,超级电视自2013年7月3日上市以来,截至今年4月份电视销量超250万台。“今年超级电视销量冲击300万到400万台,即拿下近10%的市场份额。

  在营销上,将通过乐视商城和目前正火爆开业的LePar体验店,线上与线下齐头并进,让更多用户使用超级电视。

  在今年618电商大战中,乐视超级电视在天猫+淘宝、京东、乐视商城三大平台全季(6.1-6.18)总销量突破14万台,618当日销量突破5.5万台,在天猫+淘宝平台超级电视斩获五项第一,再夺销量天王,捍卫了中国智能电视第一品牌。

  乐视目前正在全国推LePar合伙人计划,拥有更多LePar线下体验店后,可以为用户提供面对面的体验式营销,不再局限于线上销售。梁军表示,乐视商城主要覆盖深度互联网用户,而LePar则将覆盖更多广阔的非深度互联网用户,通过乐视商城和LePar可实现线上和线下密切的融合,形成强大的化学反应。

  据了解,目前乐视签约的LePar合伙人已经超过2000家,预计2015年底将达到3000家。

来源:慧聪家电网