乘客列车上晕倒,地铁工作人员和热心乘客跟车护送
原来,8月19日晚22:35,二号线司机冯远杰正驾驶列车开往广州南站方向,在江南西站进站之时,司机室求助按钮电话响起,14号车门内一名热心乘客告知其车厢内有一名男乘客晕倒了,现场还有一位自称是医务人员的陈姓女乘客正在为其按压人中施救。了解相关信息后,冯远杰迅速通知江南西站工作人员到对应车门处理。站台岗邓子鹏接报后随即赶上车,发现一名年近五旬的男乘客躺在座椅上,头上戴着一个类似手术帽的蓝色帽子,身旁还有一名女乘客正在照看着。“先生,您感觉还好吗?”邓子鹏俯下身询问。男乘客此时已恢复意识,表示自己刚做完手术,现在身体有点不舒服,感到发冷、乏力,但想到南浦站再下车,家人在车站接他,没想就在车上晕倒了。
随后,邓子鹏将情况报给行车调度,并跟车护送。一路上,男乘客因身体不适一直抓着邓子鹏的手,邓子鹏见他情绪有点紧张,便轻声安抚,并询问是否需要报120。男乘客表示不需要报120,但想喝一点水。车上另外两位热心乘客听到后,主动把饮用水和纸巾递上前。邓子鹏和陈女士小心翼翼地将男乘客扶起来,一起给他喂水。身为医务人员的陈女士非常热心,坚持协助护送,期间也多次安抚乘客,并表示乘客最好到医院进一步接受治疗。“别担心,有我们在,我们会安全护送你到家人身边!” 邓子鹏说道。
与此同时,南浦站接到了行车调度的通知,值班站长骆志平、站务员田样及两名安检人员便早已等候在了站台车门处。22:50,列车到站,邓子鹏、陈女士以及南浦站的工作人员一起小心翼翼将男乘客扶下车。考虑乘客不宜过多走动,陈女士建议让乘客先躺着休息,由田样及安检人员取来屏风就地围蔽,供乘客短暂歇息。骆志平还贴心地取来自己的衣物,折叠成一个“小枕头”垫在乘客头下,并安排做好现场客流疏导,确保围蔽区域空气流通。期间,陈女士一直半跪在地上关注着乘客的身体状况,还帮男乘客把脉,时不时询问还有没有哪里不舒服,田样则为乘客送来了温开水和保暖衣物。
考虑到乘客刚刚做完头部手术,当下精神状态不是很好,为了确保乘客的健康安全,骆志平再次建议为乘客拨打120。征得其同意后,骆志平马上安排行车值班员黄易和拨打120通知救护车到站。此时,男乘客的女儿也赶到了车站。陈女士判断乘客可能有低血糖,建议补充一点含葡萄糖的食品,乘客女儿便购买了一瓶含糖饮料给其服用。休息了片刻,男乘客状态稍微有所恢复,大家便合力把男乘客搀扶到地铁站外,等候120救护车到来。
23:23,医护人员到站,对乘客做了初步检查及询问后,众人一起协助医护人员将乘客扶上救护车前往医院。大伙这时绷紧的神经才稍微放松一点,连忙对全程参与救助的陈女士表达了由衷的感谢,在确保陈女士能通过打车回家后方回站内准备收车工作。(文/曾海辉;图/骆志平)