守护平安健康春运⑤ | 乘客被大巴“遗落”在停车区,路政员助其上车

21.02.2021  09:12

2月18日,正是虎门大桥高速返程高峰期,两名从广西乘坐大巴车回深圳的乘客被驾驶员“遗落”在虎门大桥停车区。对乘客遇到的困难,虎门大桥高速路政员热心帮助,开车送两名乘客追上大巴车,让乘客顺利地回到深圳。

记者获悉,整个春节期间,虎门大桥高速几十名路政员坚守岗位,疏导交通、做好疫情防控工作,帮助旅客,确保过往旅客平安出行,让市民群众过一个安定祥和的春节。

驾车送“遗落”的乘客追上大巴车

2月18日22点,虎门大桥高速路政员张卫龙、王兴在东行K42+200驻点时,一名神色慌张的男子从停车区跑过来求助。

我刚刚在停车区买东西,回来发现大巴车开走了,我的行李箱和物品还在车上呢。”男子十分焦急。经了解,原来这名男子从广西坐大巴车回深圳,大巴车停靠在虎门大桥停车区后,他下车去买吃的,没想到买完东西回来发现大巴车开走了。男子身上也没有什么钱,手机也没电了,不知道该怎么办。

张卫龙、王兴安抚男子后,尝试联系大巴车,然而这名男子没有大巴车的电话,无法联系到相关人员。正在这时,另一名男子也从远处走来,向路政员求助。经了解,后来的这名男子竟然也是被“遗落”的乘客,而且和之前的男子乘的是同一辆大巴车。

好在后来的男子有大巴车驾驶员的电话,张卫龙、王兴立即拨打驾驶员电话,经过沟通后得知,大巴车驾驶员以为两名乘客是在虎门大桥停车区下车,所以等乘客下车后就开车走了,车已经走到虎门太平收费站出口,距离虎门大桥有十多公里的距离。

由于距离较远,和大巴车驾驶员沟通后,张卫龙决定先让大巴车在虎门太平收费站出口等待,然后用路政车送这两名男子追上大巴车。

我门都是要坐车回深圳进厂打工的,刚才真的不知道该怎么办,幸亏遇见了你们,非常感谢你们。”两名男子在路上对送他们的路政员连声道谢。

最终,在路政员的护送下,两名男子平安到达虎门太平收费站,并坐上了在这里等待的大巴车去往深圳。

路政队伍春节坚守岗位

事实上,这不是张卫龙等路政员第一次帮助旅客。

大年三十下午,一对70岁左右的老人进入虎门太平收费站入口匝道,由于匝道车辆通行速度较快,为了保证老人的安全,驻点的路政员张卫龙和张志坚立即将两位老人带离路边并询问具体情况。

原来,这对老人居住在虎门龙眼,要去中联大厦和家人一起吃团圆饭,但是因为坐汽车会晕车,因此选择步行,不小心误入了高速路口。

路政员张志坚提醒老人走错了方向,考虑到两位老人年纪较大,张志坚用手机和老人的儿子进行了沟通,在确定信息无误后,为老人指引了正确方向,护送他们安全离开了高速路口,确保两位老人平安归家。

二老已经平安回家了,现在我们正准备一起吃团圆饭呢,为你们的细心服务点赞!”老人的家人专门打电话感谢张卫龙和张志坚。

记者获悉,今年鼓励就地过年,短途出游的市民较多,尤其是春节期间很多广州市民来东莞虎门海战馆游玩,虎门大桥迎来车流量高峰期。春节期间,整个虎门大桥路政大队都坚守岗位,协助交警疏导交通、做好停车区的过往旅客疫情防控工作,帮助有需要的旅客,按要求做好治超和40座及以上大客车的劝返工作。

由于车流量大,按照要求如果发生事故,要确保5分钟到位,所以春节期间我一直在值班。”张卫龙告诉记者,自己已连续4年没有回家过年了,但是家人都很理解和支持自己。

能够帮助旅客,尤其是旅客对我们的工作表示认可和感谢,就觉得这份工作很值得。”谈起新的一年,张卫龙表示,要继续提高业务水平和服务能力,让自己的工作得到更多人的认可,树立路政员队伍的良好形象。

文字:范德全 通讯员:周昱希

摄影:受访者供图

编辑:张叶