藏族乘客遗失贵重背包，机智“小黄人”通过登机牌找到失主

5月18日17：00左右，广州地铁一号线列车运行至终点站广州东站，站台岗李弘冰像往常一样清客作业、巡查车厢，发现一个双肩包被遗落在座椅上，经初步检查后，她马上将失物信息上报车控室。随后值班员梁松炽通过人工广播及登记失物系统寻找失主，但十多分钟过去后，仍没有乘客认领。

为了能够获得失主的联系方式等信息，车站工作人员打开背包，发现里面竟都是衣服。正当失望之时，他们在背包侧面口袋找到了iPad平板电脑、身份证件和贵重药品、户口本、登机牌等重要物件。这么多证件和随身药品都不见，想必失主十分着急。梁松炽急乘客之所急，按照登机牌上的信息，马上拨打南方航空登机牌客服热线，希望通过南方航空公司的帮助快速联系上失主。三分钟过去了，梁松炽接到南方航空回电说，“已与乘客联系上了。”

约一个小时后，一名急匆匆的中年男子来到广州东站提到，“不好意思，我不见了一个双肩背包，刚接到南航公司的电话通知我到这来领取，请问是你们工作人员拾获吗？”从这名男乘客口中得知，他是一名藏族人，下飞机后从机场北进站搭乘地铁，在广州东站下车时，因随身行李太多，将随身的双肩包落在了地铁上，没想到突然接到南方航空公司的电话，自己还误以为是骚扰电话，更没想到广州地铁多番努力寻找失主。梁松炽核对乘客身份信息无误后，将背包归还给该名男乘客。临走时，男乘客再三对工作人员拾金不昧的精神表示感谢，屡屡伸出大拇指为小黄人点赞。

广州地铁提醒乘客，如在搭乘地铁的过程中发现物品丢失，请第一时间联系就近的车站工作人员寻求帮助。同时，也可关注“广州地铁”官方微信公众号，进入菜单“96891微客服”中的“失物招领”进行登记查询。（文：赵琦婷）