千里来莞买到问题车 贵州男一家到车行维权
怀疑是翻新车,车行表示只换保检杠不换车,双方陷入纠纷僵局
东莞时间网讯 8月份,一名贵州男子从老家不远千里到东莞厚街购买了一辆大众速腾新车。上牌时发现车辆有问题,并怀疑是翻新车。近日来,该男子带着妻儿将车开到厚街车行堵门维权。
车行拒绝承认是翻新车,双方陷入纠纷协商僵局。
从贵州千里来莞买婚车
该车主叫吴登华,来自贵州遵义。据吴登华说,8月20日,其儿子要结婚,为此,从未买过汽车的他决定购买一辆新车作为婚车,并且以后全家使用。
“买车前,我咨询了一位朋友,他说大众速腾的质量不错,而且他自己开的也是速腾。”在朋友的推荐下,吴登华决定购买速腾。
“遵义那边的大众4S店没有速腾现车,现车至少要等一两个月。”由于儿子婚期已定,时间紧迫,吴登华想起了自己在东莞的小舅子,并请他代为寻找速腾。
询问数家之后,吴登华的小舅子终于在厚街锦众4S店打听到其有现车卖,并看中一辆内饰为米黄色的速腾。
兴奋不已的吴登华立即让小舅子代为垫付一万元订金,自己则赶紧去银行给小舅子汇余下的10万元提车款。
怀疑是翻新车来莞维权
8月11日,吴登华的小舅子拿着现金来到锦众4S店付款准备提车,却被告知原先预订的车已被别人买走,但锦众4S店销售员可帮他从广州重新调另外一辆新车过来。
吴登华被迫同意。8月15日,他带着家人来东莞提车。为急着赶回筹办婚礼,吴登华不等新车上牌,就拿着锦众4S店给的一个假临时车牌开车回老家。
9月1日,吴登华把车开到遵义的一家4S店,请求代为安装车牌。
该4S店师傅打开保险杠之后,发现里面的保险杠不但有小孩拳头般大的凹痕,还有几处锈迹。该名师傅当即询问吴登华的车是不是新车,为什么看起来像翻新车。
在被反映上述问题后,锦众4S店委托大众在遵义的4S店代为检测并得到了确认。
“此后我多次要求锦众4S店换车,或解决此事,但他们一直拖着。”吴登华说道。9月16日,他亲自带妻子从遵义开车赶到东莞来维权。
4S店:拒绝换新车但可换保险杠
昨日上午,记者在厚街锦众4S店门口看到吴登华的速腾车,车被堵放在锦众4S店门口,其车头被拆下来,露出凹进去的保检杠与锈点,车身打着维权标语,这引起了来该店看车与买车的人强烈关注。
该4S店的一名身着黑T恤短发微胖的女售服经理在现场处置,并扬言强行拖车。
在一名到场民警的询问下,该女售服经理称,无法证实问题是车行的责任,因为无法证实车辆出现的问题是车辆自带的。她还隐约表示拒绝接受更换新车的要求,只愿意更换汽车保险杠。
目前,双方就该起纠纷的协商一再陷入僵局。记者了解到连日来吴登华向厚街工商、消协等部门投诉此事,截至记者发稿时,没有部门对此做出回应。