市民买车险半年后才出保单 涉事业务员已离职

    近日，市民范小姐准备为汽车续保时，发现之前所购车险被延迟了大半年投保。由于她采用银行按揭的方式购车，车险出现“真空期”令其产生信用问题。这到底是怎么一回事？市民购买保险该注意什么？记者进行了走访。

    事件：早已付款却“脱保”半年

    今年1月4日，市民范小姐为自己新买的爱车通过中国人寿保险公司肇庆分公司业务员袁嘉能办理车险业务。出于信任，范小姐直接用支付宝转账了3430元，用于购买交强险和商业车险。

    “之后，他（袁嘉能）一直以出差为由没有把保单和发票交给我，还称有没有保单都不要紧，全国联网随时可以出险。”范小姐称，虽然很疑惑，但在8月时能正常出险，便没有理会。

    近日保险即将到期，范小姐欲续保时发现，她的商业车险是7月30日才出保单。“由于银行按揭供车需要购买商业车险，现在出现大半年的‘真空期’，已经对我的信用造成了影响。”但范小姐已找不到该业务员，银行便要求她找保险公司出一份书面证明，证明她并非自身原因“脱保”。

    11月23日上午，范小姐来到中国人寿保险公司肇庆分公司才看到她的保单。

    “这个业务员（袁嘉能）6月份已经离职，由于范小姐没有签署任何协议，无法证明她是1月投保的，所以我们不能开书面证明。”该公司业务处理中心经理梁先生表示，他们正积极为消费者解决问题，已准备向上级申请修改范小姐的保单时间，尽量减少对范小姐诚信问题的影响。

    提醒：市民应“交费见单”

    有律师表示，如果消费者能举证指出业务员收款是用于帮其购买车险，保险公司需承认该保险行为，并对所出现的问题负责。

    市保险行业协会相关负责人李先生表示，近年来保险业改革，保险公司采用“见费出单”的形式，尽可能降低出现业务员违规行为的现象。同时，他提醒消费者，投保时应尽可能到保险公司付费签单，以免造成个人利益受损。