收收收，快递迟了，被拆了，丢了都不怕，在广东最全申诉办法在这里！

     收收收是一种快感，但是如果出现包裹被拆事件，快递快递丢了？晚了？少了？被拆了之后很多人都不知道该怎么办。

　　 其实，有个神奇的网站，专治各种无赖快递!

　　 一、申诉途径

　　邮政业消费者申诉专用电话为：12305（省会区号 12305）。消费者可以通过电话或直接登录国际邮政局和个省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，当然现在也可以用微信进行申诉。

　　 1、电话申诉：省会区号 12305

　　 2、网站申诉：

　　 http://sswz.chinapost.gov.cn

　　附详细教程，

　　（1）进入网站后先进行【注册】

　　（2）登录：点击【我要申诉】

　　（3）填写【申诉信息】

　　提交完成后就【静等回复】吧！

　　已经有网友用这个方法维权成功了↓

　　这位网友请快递小哥把快递送到家，快递小哥拒绝，并要求该网友到指定位置取件。于是该网友去国家邮政局网站投诉了，中午11点投诉，下午就收到了快递总公司、分公司的道歉电话。

　　 吃土少女们，奋起反抗吧!\(◎o◎)/!

　　 3、微信投诉渠道：官网微信yz12305

　　 二、申诉条件

　　很多妹子知道了申诉网站后觉得看到光明，但是结果却申诉失败。为什么呢？

　　 要看清楚申诉条件啊！

　　消费者申诉应当符合下列条件：

　　网站进去最上面有有明显的提示：

　　换言之，申诉成立的三个条件，满足以下之一，邮政管理局才会受理：

　　※在投诉7天后没有结果

　　※对企业处理结果不满意

　　※投诉渠道不通

　　所以，遇到 EMS 等快递丢失问题，首先，要给 11183 打电话，进行投诉。对投诉结果不满意，申诉才会受理。

　　申诉结果可以直接查询，有些会直接在首页展示结果：

　　所以正确的申诉才是有效的，一定要看清楚条件，把要求填写清楚。

　　另外网站还贴出了 各个快速公司的投诉渠道， 妹子们可以针对快速公司进行投诉：

　　三、申诉处理时间

　　按规定，消费者提出申诉后，邮政管理部门必须在 2 天内受理并转办给各相关企业，各企业必须 15 日内进行明确答复(一般 12 天左右，政府部门就会催办了)，之后邮政管理局会电话回访申诉人，确认企业答复属实，如果消费者满意，邮政管理部门会根据申诉事项判定企业责任并就此结案。如果消费者不满意，邮政管理部门会将消费者的诉求进行二次转办给企业，要求企业 5 天内进行答复，并再次回访消费者。不过无论如何，全程不超过 30 天。

　　 虽然查询页面提示是30天，不过一般快递公司回复速度都是很快的。

　　为什么快递公司反馈这么快呢？有规定撒。

　　来源：广州日报微信公众号