争鸣

　　话题缘起：近日，一则由神农山景区所发的持华为手机免费入园的公告引发广泛关注，网友看法不一。有不少网友认为，这是正常的营销策划，无可厚非，但也有不少网友表示，此举是典型的炒作，剥夺了人人参与的平等机会，打着尊重的旗号，实际上形成对更多人的歧视。

　 　正方

　　为华为用户免门票未尝不可

　　■杨玉龙

　　游客出示华为品牌手机关注神农山微信公众号后便可直接入园，尽管活动难免有“蹭热度”的嫌疑，但也未尝不可。

　　首先，从法理角度来看，这是商家的自主行为，尽管或许没有与华为方面进行合作，但也不会给华为造成负面影响，乃至造成其利益伤害，也并未涉及到歧视性营销。况且，即便是蹭热度的行为，也并未伤及社会道德，且法律也没有相关禁止性规定。

　　其次，从情理上讲，这样的活动是受消费者欢迎的，尤其是华为手机的用户而言，无疑能够在此期间享受免单旅游。尽管该景区还没有对其它品牌的国产手机放开免票优惠，但是也不会给这些品牌手机销售带来多大影响。而且，即便有免票政策，笔者以为，也不会有大量用户因此而更换自己使用惯了的手机。

　　再者，面对竞争激烈的旅游市场，景区采取智慧性营销策略值得推崇。比如，此景区推出的这样活动，其前置条件是持有华为手机且关注神农山微信公众号，这对于华为用户来说不难做到，但却能够给景区宣传带来极大的利好，这就是一种品牌营销智慧。

　　当然，景区在推出为华为用户免票活动的同时，也应该注意游客的舒适性。比如，别出现免门票而景区里却乱收费、出现景区人员增多导致的限制客流量现象等。而景区要赢得好口碑，最终还是要靠消费者的消费体验来决定。因此，经营者还需坚持实事求是原则，依法诚信经营，采取理智的爱国经营行为，正确地践行社会责任，这样也才能引导更多的人理性爱国。

　　反方

　　打“手机优惠牌”值得商榷

　　■ 李英锋

　　景区对持有华为手机或国产手机的消费者采取免票优惠措施，表达对华为等民族企业的支持，其态度固然可嘉，但其方式却非常值得商榷。

　　实际上，该景区减免票价的性质与之前一些景区针对某属相、某姓氏等特定元素减免票价的性质是相同的，都是针对特定群体的消费者给与不同的门票价格待遇。而根据相关法律规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。涉事景区只限定部分游客给与票价优惠，实则是提供了一种差别待遇，对另一部分游客构成了歧视，这种限定优惠是根据客观条件指向特定人群的，每名游客并没有均等的优惠机会。显然，这种特定优惠违反了法律规定的公平、平等原则，涉嫌侵犯消费者权益。

　　景区的“手机优惠牌”或者“爱国优惠牌”显然打错了地方，难免会被质疑为蹭热度。景区要施惠于游客是好事，但须守住法律底线和消费者权益保护底线，遵守公平、平等原则。有两种路径较可行，一是针对所有游客统一采取减免票价措施；二是给所有游客减免票价的均等机会，比如湖南岳阳楼景区曾推出“背《岳阳楼记》领免费门票”活动，这种优惠门槛开放，每名游客通过努力均可达到免票条件。

　　其实，景区想支持民族企业、回馈游客，根本还在于不断优化服务。要拿出最大诚意把票价降在实处、限在实处，给每个国人、每个游客都创造良好的景区法治环境、诚信环境、游玩环境，让游客玩得有尊严，玩得开心，才是正途。