“互联网+”在佛山|传统行业建起数字化工厂
文/ 佛山日报见习记者李黎星
核心提示：首届中国（广东）国际“互联网+”博览会将于9月在中德工业服务区举办，百度、腾讯、阿里巴巴等外地名企确定参会的同时，佛山本土企业纷纷报名参会参展。近日，人民日报、佛山日报等24家主流媒体走访高明三家参展企业，它们已经率先探索“互联网+”转型升级，并期待在博览会上展示实力、了解更多“互联网+”前沿资讯与商机。
海天网销额达去年同期五倍
电商车间生产专供产品，建智能化立体仓库
海天味业虽然身处中国最传统的产业领域，但其在互联网+销售、互联网+企业管理、智能物流等方面已经有了探索实践，走在行业前头。
网销酱油今年已近亿元
在互联网销售方面，海天与大型成熟电商平台合作，利用京东、天猫、苏宁易购和一号店平台的流量优势，建立了4个自营店铺。自2013年加入电商队伍以来，海天的销售额不断增加。据统计，今年截至目前海天电商的销售额已接近一亿元，是去年的五倍。
海天味业品牌部经理龙飞认为，电商销售额的快速增长，不仅因为他们积极搭建网络平台，更重要的是开发了针对网上消费人群的产品，建立了独立的电商产品车间，生产网络专供产品。
仓储智能化后效率提升5倍
海天利用物联网技术，建立智能包装生产线管理系统。每天制定出来的生产方案将通过生产线实时数据管理系统，自动计算出各个设备的作业任务，同时向各个设备操作屏下达订单信息，做到生产信息的一致性和同步性。
“我们每条生产线上都会有一套在线检测系统，在各种传感器和摄像头的全程高精度检测下，产品在生产的过程中有丝毫的不合格都会被自动剔除。”龙飞透露，有了这套系统之后，以前一条生产线需要20个工人，现在只需要6个。
不仅如此，海天的智能物流还能做到运输计划和到货跟踪管理。从入库业务到出库业务，到最后的库存调拨，全程由系统自动化安排，在立体仓库中完成，并且全程实时监控。据仓库相关人员介绍，整个立体仓库占地10400平方米，能容纳300万箱酱油。立体仓库投入使用后，比以前靠人力摆货、出货的效率调高了5倍。
学习滴滴打车，售后服务转向众修模式
万和让工程师抢单服务顾客
互联网时代来临，万和电气做起了智能家电的生意。除了在智能家电中运用互联网技术外，万和电气于今年3月在售后环节推出云服务。
云服务让报修时间缩短一半
万和的云服务指的是以用户体验为中心，借助互联网模式，实现从传统售后服务模式向众修服务模式的转变，利用社会工程师资源，将服务点从省市级延伸到县乡级，实现C2B的模式的创新。
消费者只要下载“万和电气”APP，任何一款万和产品需要报装或者报修，都可以通过APP实现。用户在APP里输入相关信息和地址，提交订单之后，后台会自动给工程师发消息，周边工程师看到报修单之后进行抢单，上门维修后，消费者还可以在APP上进行评价。
“我们把这个服务叫做‘滴滴服务’，因为它跟打车软件司机抢单的做法很相似，这种方式既方便了用户的使用，又提高了维修人员的积极性和责任感。”万和集团新能源产品事业部总经理黄胜说，以前没有云服务的时候，消费者拨打电话报修，客服中心指派工程师、工程师上门维修、中心打电话回访，这个时间周期非常长，云服务使整个报修时间缩短一半以上。
产品有“身份证”记录全生命周期
基于云平台的数据整合和企业的信息化战略，万和给每个产品都赋予了“生命”，即条码全生命周期管控。在每个产品和包装上共有4个条形码，从生产下单开始，条码流水号即生成，直到货物出厂、批量扫码出库，条形码与产品如影随形。
“就像是产品的身份证”，广东万和电气有限公司科技申报经理廖庆耀向记者打了个比方：“扫一扫不仅可以追溯到产品生产时的信息，产品的售出、维修、回厂等信息都会被记录。”对于消费者来说，已购买的万和电器有故障送修了，也能通过扫条码来获取送修信息。包括送修的时间、送到哪个网店维修、维修的进度怎样，消费者都可以通过扫条码获取。
对于未来的企业展望，万和方面表示，希望未来的用户通过终端扫码进行一站式接入云平台，享受智能控制、营销、售后等一体化服务。
选择适合自己的“互联网+”之路
云平台让金兰采购环节
节省20%人力
作为传统铝型材企业，金兰集团逐渐意识到，传统的制造管理模式与信息化水平无法满足高速发展的业务需求。金兰牵手中国航天科工集团，历时一年多研发，今年初上马集供应、营销、生产于一体的云平台。
全程透明管控原料采购
“以前内部的系统很难解决在招投标过程中，供应商的选定问题，但是这个云平台，提供了报价、询价各方面的数据整合，我们在后台都可以清晰地看到各个供应商的报价，非常透明。”金兰集团执行董事周宝娟介绍，从销售下单、发货到经销商入库、产品零售和派工安装，在云平台上都可实现全过程跟踪，整体管控。
不仅如此，全电子化的流程节省了渠道管控成本，加快了企业财务链资金周转。据周宝娟透露，从今年初平台上线以来，企业沟通成本对比去年同期节约了3.7%，采购环节节省了20%的人力资源。
除了方便经销商、供应商与总部的工作，云平台还能同时收集颗粒数据，进行大数据分析，为经营者提供决策。
3D打印满足客户个性化需求
目前，按客户个性化生产已成为金兰的主要业务模式。但传统形式下，制造阶段各环节相对独立，数据传递依靠人工，效率低且易出错。而云平台在制造阶段，将销售、采购、生产环节打通，支撑金兰按销售订单生产、采购的业务模式，有助于实现企业零库存。
“比如，客户提出需求时，金兰可以通过云平台提供在线3D打印服务，快速打印各种材料、颜色的样品，达到快速、有效地满足客户个性需求。”周宝娟表示，以前模具开发需要10天，现在通过在线3D系统，只需要3天~4天。
周宝娟说，传统工业转型是个艰难且痛苦的过程，金兰先是购买了行业里比较具代表性的铝型材信息化系统，然后让一个集成商把财务系统和铝型材数据库进行对接，再让专业的人开发铝管信息化系统，最后把铝管系统纳入原来的系统。
喜迎博览会
万和将会在“互联网+”博览会上展出万和的全部WiFi 智能家电产品，包括远程控制热水器、一氧化碳报警系统热水器等，另外还有我们的云服务、云营销系统。
我们希望通过本次博览会，向同行学习更加先进的“互联网+”方式，为企业走向“互联网+”寻找更好的路径。
——万和电气副总裁宫培谦
本次展会，海天将主要通过9个主题+1个动画的形式，向普通消费者展示海天产品是如何通过智能制造向消费者提供美味、安全、健康的产品。
海天在智能制造领域已经实现了生产过程自动化、管理方式系统化和营销手段电子化等现代新兴生产管理模式，希望通过本次展会，能够为普通消费者展现一个更全面、更立体、更动态的海天。——海天味业媒介主管郭小峰
金兰铝材跟航天科工集团合作开发的云制造平台，已经被市政府列为重点项目，在9月份的“互联网+”博览会上我们也会展示出来。我们还会把我们的一些创新铝产品和新的互联网微信平台、手机平台展示给行业与消费者。
在向同行展示成果的同时，我们希望能在博览会上收集更多有关互联网的新的技术资讯，为企业更好地转型升级获得灵感。——金兰集团执行董事周宝娟
相关
新闻
中欧跨境购扩容升级开业
港澳店同日开业，精细化海外直采
佛山日报讯记者阮凤娟报道：22日，佛山最大跨境电商线下体验店——中欧跨境购在中欧电商城扩容升级，正式开业。记者在现场看到，中欧跨境购分为保税商品体验区以及完税商品直销区，品类丰富，囊括美国名包、德国家电、韩日药妆、法国红酒、澳洲奶粉等热门进口商品。
“中欧跨境购全新扩容升级后超过1万平方米，其中保税体验区超过1000平方米，展出单品1500多个，完税产品区有9000多平方米，完税商品超过1万个单品。可以说，到目前为止，我们是全广东最大，也是品种最齐全的跨境电商体验店。而且项目在佛山新城乐从镇佛山大道澜石桥附近，禅城、南海过来都十分便利。”中欧跨境购运营商负责人赵善立表示。
中欧跨境购早在今年4月18日就开始试运营，赵善立表示，中欧跨境购开业以来，交易量逐步递增，每月增幅至少有30%。此次重新开业，不仅场地面积实现了升级，产品类别也实现升级。
以中欧跨境购的完税直销产品为例，记者在现场看到，啤酒就有20多种，价格相当优惠，而德国原装进口的1L装牛奶只需要9.9元，比国产牛奶还便宜。“得益于商家强大的供应链体系，我们在价格上有很大优势。”赵善立说。
赵善立还表示，他们有强大的数据库分析，对于珠三角地区居民需要哪些产品，到港澳采购何种商品都非常清楚，而这正是其优势所在。
中欧跨境购销售产品采用保税仓发货（B2B2C）及海外直邮（B2C）两种方式。众所周知，跨境电商砍掉了中间环节，并且得益于国家行邮税征收政策，价格更为优惠。“大部分产品都是直接到各地的厂采购，省了中间商的毛利，有些商品卖得比香港专卖店还便宜。与此同时，通过跨境电商渠道采购的商品可享受行邮税，意味着，产品要比走一般贸易渠道的商品至少优惠30%。”
值得一提的是，中欧跨境购上的商品实现了与港澳产品和价格同步。香港跟澳门的体验店在22日同步开业，在港澳都有超市支撑整个产品链，可以直接从港澳超市发货，大大节省了物流时间。
那通过跨境电商网购的货物要多久才能拿到手呢？赵善立介绍，保税仓发货的商品可以在3个工作日内送到，港澳直邮只需7个工作日，而海外直邮一般在10~15个工作日之内。而为了给消费者更好的体验，中欧跨境购正不断完善物流系统，从自身与外部一同提升物流速度。