“互联网+留学”能否直击留学痛点?
在传统留学服务行业日趋饱和,渐显疲态,新一代留学生对服务要求更高更细的今天,似乎互联网的神奇还没有与留学行业“相加”出更妙的效果。
2月18日,专注法国留学服务的51Bonjour笨猪网横空出世,它的前身是Edufrance法国学校联盟。该网站声称,利用互联网优势,进行在线留学定制服务,最大化实现信息透明,能有效解决部分留学服务的痛点。
现状 留学法国面临几大痛点
笨猪网创始人杨李欣高中毕业即赴法国留学,先后毕业于巴黎七大、巴黎五大,获得商科硕士,在法国学习和工作了7年。对于留学法国,他告诉新快报记者,比起在国内大热的美英加澳,留法目前仍然面临着几大痛点:
● 留法行业整体落后于其他国家
从大局势来看,杨李欣坦言,法国留学发展到今天,依然落后于整体留学行业发展。在目前的绝大多数留学服务机构,欧洲都不是公司的主营业务,比起至少占一半以上业务、部门细分至各个环节,且收费高昂的美国留学,法国留学平均只占10%-20%。
“许多公司没有纯粹的‘法国业务部’,大多只是‘欧亚顾问’一人身兼几个欧亚小业务国家。并且,法国留学顾问平均从业时间短,顾问整体专业水平偏低。”
这是因为,法国留学价格低廉,公立院校学费全免,留学行业如果没有高额的院校招生佣金做支持,非美国业务单拼服务费几乎难以为继。
● 留法门槛高,信息匮乏不透明
其次,由于法语普及面远不及英语,导致法国院校、专业的信息相对贫乏,难于查找。“很多学校的介绍都只有法语,而且同一个专业,甚至有不同法语名称表示;上网搜索,除了大而统的介绍就是广告。总之,对于希望留法的中国学生来说,缺乏完整的法国院校数据库和真实的留学信息。”
杨李欣表示,比起英语,法语的门槛更高,仅学习500学时就要求达到对话流利自如的水平,面签签证要求高。而对于去读法语预科的同学来讲,一年后的专业升学更面临着挑战。
● 收费不灵活,大多只能做全套
此外,有不少学生反映,自己程度不错,只希望中介提供签证或培训等部分指导。但很多机构表示不接受“拆分”服务,签一个学生就签“全套”,力争从语言培训、院校申请、方案指导、签证服务等“一条龙”拿下,以收取套餐费用、会员费用等。
现在的留学群体,学生和家长已经比过去更有想法,根据自己的实际情况,更愿意DIY自由挑选组合服务,不喜欢被“绑架”。带有强制推销性质的中介服务难令其满意。
尝试 服务升级,在线定制留学平台力求打造最大最全数据库
作为法国留学生和留法教育工作者,杨李欣认为,在互联网高度发达的今天,要解决行业痛点,需要一个专注于垂直领域的、专业的、能够自由选择留学拆分服务的、有真实的过来人提供一手信息的、整个过程清晰透明的在线留学服务平台。“我希望建立一个最大最全的留法数据库,让学生不再有信息障碍。”
● 法国院校专业库一网打尽
在新上线的笨猪网主页上,记者看到,在院校库中,汇集了公立大学、高等商学院、美术学院、工程师学校、音乐学院、艺术类学校等几乎全部类别的法国院校信息。其亮点在于,除了学校的排名、地理位置、官方网站等基本信息外,学校的各专业介绍,包括课程设置、时长、学费、录取要求、就业方向等全都清晰列出,一定程度上免除了学生四处搜寻散乱信息的烦恼。
● 在线查看申请流程
在笨猪网上,用户还可以随时查看自己申请院校的过程。只要严谨透明,能够在个人账号系统中实时掌控自己的申请进度,比依赖顾问人工反馈信息更让人放心。“这也打开了服务覆盖度,为异地用户提高了透明度和方便度。”
其实,据记者观察,申请流程在线化、透明化,已不是第一次出现。去年搅动整个留学市场的顺顺留学,就曾承诺采取全透明在线查看申请进度的方式,减少人力成本;再早些时候,当时的IDP留学也针对留学澳大利亚推出过CACOS系统(现名易申网),主打自助留学。这说明申请环节的透明化已成为趋势。
● DIY留学可拆分定制
杨李欣告诉记者,笨猪网的主打服务是学生能自由选择搭配院校申请、预签证办理、签证办理、境内服务和境外服务等项目,各取所需进行定制,“服务费用会比传统中介低20%左右。”
如果能引导更多学生学会了解自己的实际程度,分析自己的实际需求,这项服务的益处将更加凸显。
● 学长学姐和院校代表入驻交流社区
此外,在法国各校在读或毕业的学长学姐入驻问答社区,提供第一手信息,是笨猪网的一大愿景和特色。许多国内学生苦于获取不到自己关心的具体信息,杨李欣表示,他们采取邀请以前送出去的学生,同时招募在法就读学生的方式,来创立一个真实的社群,任何关于法国学校、专业、就业、生活的具体问题都可以交流。
而各法国院校招生代表加入问答,也让留法信息更客观,更人性。
杨李欣认为,如今国内的留学行业已逐渐乏力。英美澳加留学业务已过了高速增长的时期,趋于饱和,各机构纷纷往游学、语言培训、海外公寓等方向寻找新增长点。“我们很清晰自己的路在哪。在欧亚小国留学领域,我们希望成为那头独角兽。”