互联网餐厅试水机器人服务

29.08.2015  10:11
近日,位于翠微凯德Mall四层的一家餐厅因一位名叫“小美”的服务员而“”了起来。这种服务方式吸引了很多顾客的眼球,争相与店内明星服务员“小美”合影。目前,店内只有一个机器人服务员“小美”,这仍处于试点阶段。

原标题: 互联网餐厅试水机器人服务

  近日,位于翠微凯德Mall四层的一家餐厅因一位名叫“小美”的服务员而“”了起来。这位服务员可不是寻常人,而是一位智能机器人。

  昨日,北京青年报记者来到这家名叫“锅们”的餐厅。在下午5点用餐期,机器人服务员“小美”开始启动送餐程序。“爱生活,爱美食,欢迎光临,祝您用餐愉快。”进入店内的顾客会首先被“小美”的欢迎词吸引。

  “小美”沿着店内的一条既定轨线送餐,到达指定桌台后会对顾客说:“您好,您点的菜到了,按我一下我就回去了。”到达原点后会自言自语般说“跑了一圈,终于可以停下来歇歇了”,这逗笑了不少顾客。这种服务方式吸引了很多顾客的眼球,争相与店内明星服务员“小美”合影。

  “锅们”的定位是服务于年轻时尚的80、90后的互联网餐厅,主打川味锅类美食。除了机器人“小美”的服务外,店门口的大黄蜂机器人会跳舞,顾客进门扫二维码就能在手机上点菜,这算是北京餐饮业内第一家引入此点菜方式的。老板在店内宣传视频里表示,“锅们”是“哥们”的谐音,希望能用互联网的服务与装修模式吸引年轻人前来消费,体会美食与情怀。

  目前,店内只有一个机器人服务员“小美”,这仍处于试点阶段。一位工作人员说:“我们引进机器人服务员是想吸引年轻顾客,目前很受欢迎,以后会根据需求再引入。”“小美”在店内只起辅导服务功能,在店内中午、晚上不是很忙的时候才会开启。摄影/见习记者 李梦婷